McDonald's kämpft weltweit mit IT-Pannen – Einschränkungen auch in Deutschland

Teilweise Ausfälle in den IT-Systemen sorgten bei McDonald's am Freitag für Unannehmlichkeiten in zahlreichen Restaurants, unter anderem auf deutschem Boden. Eine Unternehmenssprecherin informierte über die technischen Störungen, welche die Fast-Food-Kette vorübergehend beeinträchtigten. Die Firma bestätigte, dass die Probleme inzwischen unter Kontrolle seien, gab jedoch zu bedenken, dass Kunden noch mit gewissen Limitationen im Serviceangebot oder angepassten Öffnungszeiten rechnen müssten. Einzelheiten zur Natur der technischen Probleme blieben offen, allerdings stellte das Unternehmen klar, dass kein Cyberangriff vorlag. Im Sinne der Kundenbindung arbeitete das Team mit Nachdruck an der Wiederherstellung des regulären Betriebsablaufs. Diese Information kommentierte die Sprecherin in einer aktuellen Mitteilung am Sitz der Firma in München. Ein Blick über die Landesgrenzen zeigt laut der Berichterstattung der BBC, dass das Problem ein globales Phänomen darstellt – von Deutschland bis nach Großbritannien, Japan, Australien und Neuseeland ziehen sich die Fälle von Systemausfällen. Die Vorfälle begannen dabei in den frühen Morgenstunden und persistierten über den Tag, wobei die Ursache der technischen Störungen bisher im Dunkeln liegt. Insgesamt wird McDonald's bemüht sein, die durch die IT-Pannen entstandenen Unannehmlichkeiten für seine Kunden so gering wie möglich zu halten und schnell zu einer Lösung der Situation zu kommen.