Innovationsschub auf dem Google Cloud Summit in London: Neue Partnerschaften mit Dunelm und OnBuy

Beim Google Cloud Summit 2024 in London stand die Förderung der Innovationskraft im Einzelhandel im Mittelpunkt. Google Cloud präsentierte dabei seine neuen Partnerschaften mit dem britischen Wohnaccessoire-Händler Dunelm und der schnell wachsenden Online-Plattform OnBuy. Dunelm hat sich mit Google Cloud zusammengeschlossen, um das Online-Kundenerlebnis erheblich zu verbessern. Durch die Nutzung von Vertex AI Search bietet Dunelm nun eine Google-Qualität bei der Produktsuche auf seiner Webseite. Dies ermöglicht ein nahtloseres und personalisiertes Einkaufserlebnis für die Kunden. Erste Ergebnisse der neuen Plattform sind vielversprechend: Die Suchabbruchrate wurde erheblich reduziert, da nahezu keine Suchen ohne Ergebnisse bleiben. Dies schafft eine intuitivere Shopping-Erfahrung, bei der Kunden schnell passende Produkte aus dem umfangreichen Angebot an Wohnaccessoires und Möbeln finden können. 'Die Suchaufgabe auf Websites kostet Einzelhändler jährlich Millionen Pfund, da Verbraucher die benötigten Produkte nicht finden können', erklärte Tara Brady, Präsidentin von Google Cloud für Europa, den Nahen Osten und Afrika. 'Wir sind stolz darauf, bei diesem wichtigen Projekt zur Nutzung generativer KI zur Verbesserung der Verbrauchererfahrung und zur Gestaltung der Zukunft des Einzelhandels zu kooperieren.' OnBuy hat seine Zusammenarbeit mit Google Cloud für eine globale Expansion mit moderner, skalierbarer Cloud-Infrastruktur angekündigt. Diese Kooperation ermöglicht OnBuy den Zugriff auf eine Vielzahl von Google Cloud-Produkten und -Diensten wie Infrastruktur, Datenspeicherung und verwaltete Services. Dadurch sollen sowohl die Verkaufs- als auch die Kundenerfahrungen verbessert, Kosten reduziert und neue Einnahmequellen erschlossen werden. Mit dem Fachwissen von Google Cloud in den Bereichen Cloud-Management, Datenanalytik und KI plant OnBuy, mittels der AI-Plattform Vertex AI Algorithmen zur automatischen Produktkategorisierung zu trainieren, um neue Produktkategorien in großem Maßstab vorhersagen zu können. Cas Paton, Gründer und CEO von OnBuy, kommentierte: 'Wir haben uns für Google Cloud entschieden, weil wir eine gleichgesinnte, schnell agierende Technologie-Partnerschaft suchten, die unser rasant wachsendes Geschäft ergänzen kann. Vor allem benötigten wir eine Plattform, der wir mit unseren Daten vertrauen können – ein für uns als Unternehmen und im Hinblick auf unser Engagement für unsere Kunden enorm wichtiger Aspekt.'