Nach einem weitreichenden Softwarefehler, der weltweit zu zahlreichen Computerausfällen führte, hat die IT-Sicherheitsfirma CrowdStrike ihren überarbeiteten IT-Experten mit einem Zehn-Dollar-Gutschein gedankt. In einer E-Mail, die von einem hochrangigen Manager des Unternehmens verschickt wurde, wurde darauf hingewiesen, dass die PC-Abstürze am vergangenen Freitag den Beschäftigten zusätzliche Arbeit beschert hätten.

"Um unsere Dankbarkeit auszudrücken, geht der nächste Kaffee oder Snack spät in der Nacht auf uns", hieß es in der Nachricht, die mit einem Gutschein für den Lieferdienst Uber Eats versehen war, wie die Nachrichtenagentur Bloomberg am Mittwoch (Ortszeit) berichtete. Eine Sprecherin von CrowdStrike erklärte gegenüber Bloomberg, dass die Gutschein-Codes an Teammitglieder und Partner gesendet wurden, die Kunden der Firma bei der Wiederherstellung ihrer Systeme unterstützt hatten. Kunden selbst erhielten diese Gutscheine jedoch nicht.

Ein fehlerhaftes Update der IT-Sicherheitssoftware von CrowdStrike hatte weltweit erhebliche Störungen verursacht, von denen schätzungsweise 8,5 Millionen Windows-Computer betroffen waren. Besonders stark waren die Auswirkungen im Luftverkehr zu spüren, aber auch einige Supermärkte, Krankenhäuser und Fernsehsender meldeten Probleme.

CrowdStrike stellte mittlerweile fest, dass die Testmechanismen für das Software-Update eine fehlerhafte Datei durchließen, die dann Windows-Rechner abstürzen ließ. Das Unternehmen hat angekündigt, die Testsysteme zu verbessern und zukünftige Updates schrittweise auszurollen, um sicherzustellen, dass mögliche Probleme nicht sofort alle Kunden betreffen.

Im Donnerstagshandel an der NASDAQ fiel die CrowdStrike-Aktie um 1,55 Prozent auf 254,15 US-Dollar.