Digitalisierung setzt sich durch: Britische Konsumenten bevorzugen kontaktlose Zahlungen

Der Trend zur bargeldlosen Gesellschaft setzt sich in Großbritannien weiterhin unaufhaltsam fort. Einer aktuellen Studie der UK Finance und der Beratungsfirma Accenture zufolge, hat ein Drittel der Briten im vergangenen Jahr mindestens einmal im Monat kontaktlos per Handy bezahlt, während der Anteil der Barzahlungen weiter sank. Digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay erfreuen sich wachsender Beliebtheit, was unter anderem auf ihre erhöhte Sicherheit und die flexibleren Ausgabelimits zurückzuführen ist. Für das Jahr 2023 wurde berechnet, dass 34 Prozent der britischen Verbraucher monatlich mobile kontaktlose Zahlungen nutzten — eine beachtliche Steigerung verglichen mit den Vorjahren. Parallel dazu stieg der Anteil der britischen Erwachsenen, die eine digitale Geldbörse registriert haben, auf 42 Prozent im Jahr 2023 an, nach 30 Prozent im Jahr zuvor. Dies verdeutlicht den rasanten Wandel hin zu digitalen Zahlungsmethoden in der Bevölkerung. Dennoch bleibt Bargeld ein Teil des Zahlungsverkehrs, wenn auch in abnehmendem Maße. Im Jahr 2023 machten Barzahlungen noch 12 Prozent aller Transaktionen aus, ein Rückgang im Vergleich zu 14 Prozent im Jahr 2022. Der dominierende Zahlungsweg bleibt die Debitkarte mit Chip-and-Pin-Funktion, die für die Hälfte aller Zahlungen verantwortlich ist. Kontaktlose Zahlungen, sowohl per Karte als auch mobil, folgen dicht dahinter mit 38 Prozent. Der anhaltende Rückgang liegt im Einklang mit einem langfristigen Trend, auch wenn die Bargeldnutzung im Jahr 2022 zwischenzeitlich wieder anstieg. Die steigenden Lebenshaltungskosten hatten viele Verbraucher dazu veranlasst, ihre Ausgaben durch Barzahlungen besser zu kontrollieren. Ein wesentlicher Faktor für die zunehmende Popularität digitaler Geldbörsen sind deren biometrische Sicherheitsmerkmale, die im Gegensatz zu kontaktlosen Plastikkarten keine Zahlungslimits von 100 Pfund pro Transaktion haben. "Genau wie Kredit- und Debitkarten einst eine nahtlosere Option als Bargeld oder Schecks boten, gewinnen digitale Geldbörsen schnell Marktanteile," sagte Sulabh Agarwal, Global Payments Lead bei Accenture. Das beeindruckende Wachstum digitaler Geldbörsen hat auch die Aufmerksamkeit der Finanzaufsichtsbehörden auf sich gezogen. Sowohl die Payment Systems Regulator als auch die Financial Conduct Authority untersuchen aktuell die Wettbewerbsfähigkeit der Angebote von Apple, Google und PayPal. David Geale, Managing Director der PSR, betonte die Chancen und Risiken, die mit dem wachsenden Marktanteil digitaler Zahlungsmethoden einhergehen. Forscher gehen davon aus, dass die Beliebtheit von Bargeld in den nächsten zehn Jahren weiter abnehmen wird, wenngleich der Rückgang sich verlangsamen dürfte. Kritiker betonen hingegen die Rolle von Bargeld in Krisensituationen. John Howells, CEO von Link, wies auf die Widerstandsfähigkeit des digitalen Zahlungssystems hin, beleuchtet aber auch die Bedeutung von Bargeld in Zeiten von IT-Ausfällen.