Capita AAQS 2024

Was macht Capita?

Capita PLC ist ein britisches Unternehmen, das 1984 gegründet wurde. Es hat seinen Hauptsitz in London und ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Outsourcing und Business Process Outsourcing (BPO) in Europa. Capita beschäftigt mehr als 50.000 Mitarbeiter und hat Kunden in verschiedenen Branchen, wie zum Beispiel in der öffentlichen Verwaltung, im Gesundheitswesen, im Bankwesen sowie im Einzelhandel. Capita ist ein Unternehmen, das sich auf die Erbringung von Geschäftsprozessdiensten spezialisiert hat. Das bedeutet, dass Capita Kunden dabei unterstützt, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und zu verbessern, um ihre Produktivität zu steigern und Kosten zu senken. Capita bietet eine Reihe von Services an, darunter Callcenter, Buchhaltung, Personalwesen, IT-Services und digitale Marketing-Lösungen. Capita ist in verschiedene Sparten unterteilt, die jeweils spezialisiert sind auf unterschiedliche Branchen oder Dienstleistungen. Hier sind einige Beispiele: - Capita Government Services: Diese Sparte bietet Dienstleistungen für die öffentliche Verwaltung an, wie etwa das Management von Steuer- und Finanzdaten, Arbeitslosenunterstützung und Rentenverwaltung. Capita Government Services arbeitet mit der britischen Regierung zusammen und unterstützt diese bei der Umsetzung von politischen Initiativen. - Capita Health Solutions: Diese Sparte ist auf den Gesundheitssektor spezialisiert und bietet Lösungen für die Verwaltung von Patientendaten, die Optimierung von Gesundheitsprozessen und die Bereitstellung von IT-Support. Capita Health Solutions arbeitet mit Ärzten, Krankenhäusern und anderen Gesundheitseinrichtungen zusammen, um sicherzustellen, dass sie effektiver und effizienter arbeiten können. - Capita Customer Management: Diese Sparte konzentriert sich auf das Kundenerlebnis und bietet Callcenter-Lösungen, digitales Marketing und Kundendienst-Management an. Capita Customer Management arbeitet mit Unternehmen im Einzelhandel, Energie-, Telekommunikations- und Finanzsektor zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden ein erstklassiges Erlebnis haben. Capita hat in den letzten Jahren auch einige Produkte entwickelt, die den Kunden dabei helfen sollen, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Hier sind einige Beispiele: - One Revenues and Benefits: Dieses Produkt ist eine Softwarelösung, die es der öffentlichen Verwaltung ermöglicht, Steuer- und Finanzdaten effektiver zu verwalten. One Revenues and Benefits verarbeitet automatisch Anträge auf Unterstützung und hilft, Betrug aufzudecken. - One I&C: Diese Softwarelösung ist eine digitale Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. One I&C bietet eine zentrale Stelle für die Überwachung und das Management von IT-Ressourcen. - One Customer Service: Diese Softwarelösung ist ein digitales Kundenservice-Portal, das Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. One Customer Service bietet Kunden eine zentrale Anlaufstelle für ihre Fragen und Beschwerden und stellt sicher, dass diese schnell und effektiv bearbeitet werden. Capita hat im Laufe der Jahre einige bedeutende Akquisitionen getätigt, um sein Dienstleistungsangebot zu erweitern. Zu den bedeutendsten Übernahmen gehören die Übernahme von Xchanging, einem Unternehmen für Geschäftsprozessdienstleistungen im Jahr 2016 und die Übernahme von Vertex, einem Anbieter von Lohnabrechnungsdienstleistungen im Jahr 2011. Insgesamt ist Capita ein wichtiges Unternehmen im Bereich Geschäftsprozessdienstleistungen. Das Unternehmen hat eine breite Palette von Dienstleistungen und Lösungen für verschiedene Branchen und ist somit in der Lage, seinen Kunden dabei zu helfen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und zu verbessern. Capita ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.