Braze AAQS 2024

Was macht Braze?

Braze Inc. ist ein Unternehmen, das ursprünglich unter dem Namen Appboy gegründet wurde. Die Gründer sind Bill Magnuson und Jon Hyman, die in New York City zusammenarbeiteten, um eine Plattform zu schaffen, die Unternehmen mithilfe von mobiler Nachrichtenpersonalisierung und Zielgruppensegmentierung unterstützt. Die Firma hat ihren Sitz in New York City und wurde im Jahr 2011 gegründet. Geschäftsmodell Braze Inc. ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, das Marketing-Tools und -Lösungen für Unternehmen anbietet, um ihre Kundenkommunikation zu optimieren. Die Kunden von Braze sind in der Regel Unternehmen, die sich auf Verbraucherprodukte und -dienstleistungen konzentrieren, einschließlich Einzelhändler, Finanzdienstleister, Medien und Technologieunternehmen. Die Plattform von Braze bietet Unternehmen ein vollständig integriertes Marketing- und Engagement-Toolset. Sie nutzen die gesammelten Daten, um personalisierte Nachrichten zu erstellen und eine nahtlose Erfahrung für Kunden auf verschiedenen Plattformen zu schaffen. Das Unternehmen nutzt künstliche Intelligenz, um zukünftige Aktionen von Kunden vorherzusagen und die Effektivität von Kampagnen zu erhöhen. Braze Inc. hat sein Angebot in den letzten Jahren erweitert, um Kampagnen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS und Social-Media-Plattformen zu ermöglichen. Sparten Braze Inc. bietet seinen Kunden verschiedene Arten von Lösungen an. Die Sparten umfassen Kundenservice, Personalisierung und Automatisierung. Kundenservice Braze bietet Kunden ein Toolset, um die Interaktion mit Unternehmen und Organisationen zu erleichtern und dabei ein konsistentes Erlebnis unabhängig vom Kanal zu erreichen. Unternehmen können so die Anzahl und das Volumen von Fragen reduzieren, die einen hohen Bedarf an Mitarbeitern verursachen. Kunden können nun auf einfache Weise mithilfe von Bot-Lösungen mit einem unterstützenden Team interagieren oder direkt in ihrer App eine Frage stellen. Eine Integration von "Braze Currents" ermöglicht es Unternehmen, Zufriedenheit und Feedback in Echtzeit zu erfassen und zu visualisieren. Personalisierung Durch die Nutzung von Braze können Unternehmen ihren Kunden eine personalisierte Erfahrung bieten. Unternehmen können die Daten, die durch ihre Website oder Social-Media-Profile gesammelt wurden, nutzen, um Nachrichten, Angebote und Erlebnisse für verschiedene Kundengruppen zu personalisieren. Automatisierung Braze ermöglicht es seinen Kunden, automatisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Dazu gehören Drip-Kampagnen, die auf eine spezifische Gruppe von Kunden zugeschnitten sind, wie etwa Kunden, die ihr Konto nicht genutzt haben oder die einen Kauf getätigt haben. Die automatisierte Kampagnenfunktion nutzt künstliche Intelligenz, um zu verstehen, welche Interaktionen des Kunden am effektivsten sind und welche Kampagnen in der Zukunft am besten performen. Produktangebot Braze Inc. bietet Kunden eine Vielzahl von Produkten und Services an, um Marketingkampagnen zu verbessern und Unternehmen beim Skalieren zu unterstützen. Die Hauptprodukte von Braze Inc. sind die Marketing- und Engagement-Plattformen. Diese umfassen die folgenden Funktionen: Messaging Braze bietet seinen Kunden eine Messaging-Komponente, mit der Unternehmen in der Lage sind, Nachrichten zu erstellen und auf verschiedene Kanäle zu Ihrem datenbankgestützten Publikum zu senden. Messaging kann Kunden erreichen, die durch zielgerichtete Segmente oder durch Automatisierung erreicht werden wollen. Automatisierung Braze nutzt KI, um Inhalte für personalisierte Kampagnen bereitzustellen. Durch Kundenanalysen kann Braze vorhersagen, welche Aktionen von Kunden wahrscheinlich sein werden, und abhängig von diesen Vorhersagen automatisierte Kampagnen erstellen. Integrierte Plattform Ein wichtiger Teil des Angebots von Braze ist die integrierte Plattform, die für nahtlose Integrationen zwischen verschiedenen Anwendungen verwendet werden kann. Dies hilft Kunden bei der Zusammenführung verschiedener Marketing-Datenquellen. Dashboard Braze bietet Kunden auch ein Dashboard und Reporting-Tools, damit sie ihre Aktionen messen und verstehen können. Das Dashboard ermöglicht es Kunden, Statistiken und Daten für verschiedene Marketingaktionen zu sehen und es gibt auch eine Echtzeit-Reporting-Möglichkeit. Zusammenfassend bietet Braze einen vollständigen Marketing- und Engagement-Service, der von vielen führenden Unternehmen genutzt wird, um Marketing und Kundenservice zu automatisieren und so ein hochwertiges Kundenerlebnis zu schaffen. Durch die Nutzung von KI-Technologie und einer umfassenden Plattform können Unternehmen ihre Marketingkampagnen verstärken und ihr Geschäftswachstum beschleunigen. Braze ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.