Walmart entwickelt sich weiter: Vom Discounter zur High-End-Handelsmacht

Walmart, das meistbekannte Synonym für günstiges Einkaufen, überrascht nun mit einem strategischen Kurswechsel, um auch anspruchsvolle Kundengruppen anzusprechen. Als umsatzstärkstes Unternehmen in den USA bleibt Walmart bei seinen Discount-Wurzeln, öffnet sich jedoch einer breiteren Käuferschaft. Dies könnte in den kommenden Jahren zu signifikantem Wachstum führen. Aktuell zeigt sich die Einzelhandelslandschaft im Wandel, da die Inflation abkühlt und die Zinsen sinken, was jedoch nicht alle Einzelhändler gleichermaßen betrifft. Walmart befindet sich dabei auf der Gewinnerseite, denn das Unternehmen verzeichnete beeindruckende Ergebnisse im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2025, das am 30. September endete. Der Umsatz stieg im Jahresvergleich um 5,5%, und das Betriebsergebnis legte um 8,2% zu. Besonders hervorzuheben ist der Bereich E-Commerce, der fantastische Zuwächse zeigte. Im dritten Quartal stiegen die E-Commerce-Verkäufe im Jahresvergleich um 27%, wobei die USA ein Wachstum von 22% verzeichneten. Diese Erfolge sind auf vermehrte Lieferungen und Abholungen in den Filialen, Werbeeinnahmen sowie die Marktplatzinitiative zurückzuführen. Bei den Marktanteilsgewinnen im dritten Quartal stammte der Großteil der Zuwächse aus Haushalten mit einem Einkommen von über 100.000 Dollar jährlich—eine Zielgruppe, die nicht typisch für Walmart ist. Obwohl Walmart nicht unmittelbar als führendes Unternehmen im Bereich künstliche Intelligenz wahrgenommen wird, nutzt das Unternehmen dennoch umfangreiche Daten und Maschinenlernmodelle, um seine Kunden besser zu verstehen und zu bedienen. Dadurch gelingt es Walmart, auch wohlhabenderes Publikum anzusprechen, insbesondere durch die Digitalisierung der Kassenzone in den Sam's Club-Filialen. Mittlerweile ist der Zahlungsvorgang nur noch digital möglich, einschließlich der Scan-and-go-Technologie. In China werden bereits die Hälfte der Verkäufe digital abgewickelt; 350 Distributionspunkte gewährleisten dort schnelle Lieferzeiten von einer Stunde. CEO Doug McMillon kommentierte: „Wir lernen und wenden generative KI, KI und maschinelles Lernen an, um die praktischen Möglichkeiten direkt vor uns zu lösen.“ Obwohl Walmart etwas später ins E-Commerce-Geschäft eingestiegen ist, integriert es nun Funktionen, die insbesondere gutverdienende Kunden ansprechen. Dies umfasst eine breitere Produktpalette, die online leichter zugänglich ist, sowie eine verbesserte E-Commerce-Funktionalität, darunter die begehrte 1-Stunden-Lieferoption, für die wohlhabende Kunden gerne einen Aufpreis zahlen.