Neúspěšná aktualizace CrowdStrike vedla k masivním IT výpadkům v mnoha firmách a institucích, které nyní chtějí podniknout právní kroky proti poskytovateli kybernetické bezpečnosti. Zvláště zasažena byla Univerzitní nemocnice Schleswig-Holstein (UKSH), kde významné IT výpadky vážně narušily provoz nemocnice. Pacienti nemohli být přijímáni ani propouštěni, informační tabule a směrovky vypadly z provozu a na kampusu v Kielu muselo být zrušeno přibližně 70 operací. Předseda představenstva UKSH Jens Scholz podle Golem.de prohlásil: “Museli jsme zrušit více operací, než jsme se obávali.” Navíc byly pohotovostí příjmy několik hodin nefunkční, což vedlo k tomu, že akutní pacienti museli být ošetřováni v okolních nemocnicích. Vedení nemocnice nyní plánuje požadavky na náhradu škody, aby vyrovnalo finanční ztráty a nehmotné škody.

Také letiště Zürich bylo postiženo chybnou aktualizací, což 19. července vedlo ke zpožděním a rušení letů. Zvláště postižena byla švýcarská letecká navigační společnost Skyguide, která podle Matthias Stürmer, profesora pro digitalizaci na Bernské vysoké škole, byla na takové události špatně připravena. Stürmer je však skeptický ohledně žaloby ze strany Skyguide, protože CrowdStrike ve všeobecných obchodních podmínkách uvádí, že software nemá být používán pro kritické aplikace, jako je letecká navigace. Skyguide musela s těmito podmínkami souhlasit, aby mohla software používat, což oslabuje její právní pozici.

Selhání IT u CrowdStrike mělo dalekosáhlé dopady a ukazuje rizika, která mohou být spojena s používáním kyberbezpečnostního softwaru. Firmy a instituce nyní čelí výzvě uplatnit vzniklé škody a přehodnotit své strategie IT bezpečnosti.