Úsilí o diverzitu společnosti Tractor Supply skončilo 6. června náhle.

Innerhalb weniger Stunden begann das Management von Tractor Supply, wie die Kontroverse eingedämmt werden könnte. Drei Wochen später entschied das Unternehmen, alle Initiativen zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) sowie einige seiner Umweltziele einzustellen.

Translation:
V průběhu několika hodin začalo vedení společnosti Tractor Supply zvažovat, jak by mohla být kontroverze zvládnuta. O tři týdny později se společnost rozhodla ukončit všechny iniciativy týkající se rozmanitosti, rovnosti a inkluze (DEI) a některé ze svých ekologických cílů.

Účinnost kampaně Starbucks a rychlá reakce společnosti Tractor Supply ukazují, jak moc se klima proti DEI-snahám v amerických podnicích změnilo. Před čtyřmi lety mnoho společností tyto opatření považovalo za nezbytné, dnes jsou považovány za příliš riskantní.

Das in Brentwood, Tennessee, ansässige Unternehmen ist besonders anfällig für solche Angriffe, da seine Kundenbasis eher männlich und ländlich geprägt ist und konservative politische Kandidaten unterstützt. Als Starbucks Angriffe auf Social Media an Fahrt aufnahmen, beobachteten die Führungskräfte von Tractor Supply Anzeichen dafür, dass die Botschaft bei den loyalsten Kunden Anklang fand.

---

Společnost se sídlem v Brentwoodu v Tennessee je obzvláště zranitelná vůči takovým útokům, protože její zákaznická základna je spíše mužská a venkovská a podporuje konzervativní politické kandidáty. Když útoky na Starbucks na sociálních sítích nabraly na síle, vedoucí pracovníci společnosti Tractor Supply si všimli, že tento vzkaz rezonoval u jejich nejvěrnějších zákazníků.

Poté, co Starbuck zveřejnil svůj první příspěvek online 6. června, online kritika rychle vzrostla. Zpočátku někteří vedoucí pracovníci doufali, že zájem rychle upadne. Opak byl však pravdou: Starbuck neustále zveřejňoval nové příspěvky, ve kterých kritizoval různé aspekty firemní politiky. Nakonec se hromadily stížnosti od zákazníků a zaměstnanců.

Starbuck čerpal své informace převážně z veřejně dostupných videí a dokumentů o aktivitách společnosti, například obrázků vedoucích pracovníků a jejich politické příslušnosti, stejně jako podnikových videí o snahách Tractor Supply v oblasti DEI. Ve svém příspěvku z 24. června Starbuck ukázal video generálního ředitele Hala Lawtona, ve kterém zdůrazňoval význam rozmanitosti a inkluze.

Dva dny poté zveřejnil Starbuck snímky obrazovky příspěvků na LinkedIn od personálního ředitele Tractor Supply, které zdůrazňovaly dar ve výši 10 000 dolarů pro LGBTQ program a uznání výročí Stonewallských nepokojů. „Je to tak, jak chcete, aby byly vaše peníze použity?“, napsal Starbuck.

Rozhodnutí společnosti Tractor Supply stáhnout se z iniciativ DEI je pozoruhodné. Mnoho podniků zažilo podobnou kritiku a své DEI programy z velké části zachovalo. Podle průzkumu společnosti Bridge Partners z roku 2023 asi 70% podniků plánuje své DEI programy rozšířit.

Některé firmy provedly nenápadné změny, aby předešly právním problémům. Mnohé se drží iniciativ DEI, protože se zaměřují na liberální spotřebitele a rekrutují na liberálních vysokých školách. David Glasgow, výkonný ředitel Meltzer Center for Diversity, Inclusion and Belonging, vnímá rozhodnutí společnosti Tractor Supply jako „ilustraci dvou Amerik.“

Tractor Supply, který provozuje přibližně 2 200 prodejen v USA, zaznamenal během pandemie silné prodeje, protože se více lidí z měst stěhovalo do venkovských oblastí. CEO Hal Lawton, který přišel do společnosti v roce 2020 z Macy’s, se zaměřil na modernizaci prodejen a rozšíření sortimentu produktů, aby uspokojil nové i dlouhodobé zákazníky.

Rozhodnutí ukončit iniciativy DEI přijala společnost poté, co jiné společnosti, jako Bud Light a Target, čelily podobné kritice a jejich prodeje tím utrpěly. Začátkem minulého týdne se vedoucí pracovníci Tractor Supply rozhodli, že nemohou nechat kontroverzi přelít na větší konzervativní mediální platformy.

„Slyšeli jsme od zákazníků, že jsme je zklamali,“ uvedla společnost Tractor Supply ve svém prohlášení, které bylo rovněž zveřejněno na platformě X. Společnost oznámila, že zruší všechna DEI pracovní místa, stáhne cíle na snížení emisí CO2 a přestane podporovat Pride festivaly a volební kampaně.

Bis pátku odstranila společnost ze svých webových stránek mnoho zmínek o dřívějších cílech DEI a emisí.