De Consumentenbond (Verbraucherzentrale Bundesverband, vzbv) dient een collectieve rechtszaak in tegen de telecomprovider Vodafone, die nu aanzienlijke belangstelling trekt: binnen een week na het openen van het klachtenregister hebben zich al 40.445 consumenten geregistreerd.
Dit gebeurt tegen de achtergrond van een omstreden prijsverhoging door Vodafone, die ongeveer 10 miljoen klanten raakt en de maandelijkse kosten voor vast internet met 5 euro doet stijgen.
Vodafone verdedigt prijsaanpassing met gestegen operationele kosten, terwijl de vzbv deze als onrechtmatig beschouwt en daarom juridische stappen onderneemt. De zaak, die wordt behandeld voor het Oberlandesgericht Hamm, kan precedent scheppen, aangezien deze is gebaseerd op een nieuwe wettelijke basis die consumenten in staat stelt om bij succes van de rechtszaak direct compensaties te ontvangen zonder zelf individueel te hoeven procederen.
Deze ontwikkeling benadrukt het groeiende belang van consumentenrechten in de context van de telecommunicatiebranche en kan verstrekkende gevolgen hebben voor de prijsstelling binnen de sector.
