Costco optimaliseert de tv-winkelervaring

Costco, bekend om zijn trouwe klantenkring, blijft innoveren om zijn leden extra meerwaarde te bieden. De groothandelsgigant heeft onlangs tijdens een winstconferentie een belangrijke verandering aangekondigd in de beschikbaarheid van zijn TV-assortiment. Deze vernieuwing zou de aanschaf van een televisie bij Costco aantrekkelijker kunnen maken. Een reden om TV's bij Costco aan te schaffen, zijn de mogelijk lagere prijzen in vergelijking met andere verkopers. Daarnaast biedt een Executive-lidmaatschap 2% cashback op TV-aankopen, wat verder verhoogd kan worden met de juiste creditcard. Naast financiële voordelen biedt Costco ook gratis technische ondersteuning en een tweejarige garantie op elektronica-aankopen, inclusief televisies. Daarnaast is er de mogelijkheid tot levering in de kamer van uw keuze, wat het transport van een grote TV vergemakkelijkt. Het aanbod van televisies is beschikbaar in de magazijnwinkels, maar online zou het aanbod nog uitgebreider kunnen zijn. Het nadeel van online bestellen is echter de mogelijke wachttijd voor levering. Costco biedt nu de mogelijkheid om televisies online te kopen en ze dezelfde dag nog in de winkel op te halen, waardoor deze wachttijd wordt geëlimineerd. CFO Gary Millerchip lichtte toe dat dit programma met succes in de VS is geïmplementeerd. Helaas lijkt deze handige optie niet van toepassing te zijn op alle Costco-aankopen, omdat deze zich voornamelijk richt op dure artikelen zoals televisies en laptops. Niettemin hebben klanten de mogelijkheid om andere hoogwaardige producten zoals tablets, horloges, mobiele telefoons en sieraden online te bestellen en ter plaatse af te halen. Deze nieuwe opties bieden flexibele winkelmogelijkheden. Ondanks het gemak van afhalen in de winkel kan bezorging voor grotere TV's in kleinere auto's verstandiger blijven, om transportschade te voorkomen en de inspanning te verminderen.