Švédský nábytkový gigant Ikea rozšiřuje svůj obchodní model a nově zavedená peer-to-peer platforma „Ikea Preowned“ vyzývá zavedené lídry secondhand trhu jako eBay, Craigslist a Gumtree. Nový trh umožňuje zákazníkům přímo mezi sebou nakupovat a prodávat použitý nábytek. Testování bude probíhat do konce roku v Madridu a Oslu, než bude plánováno globální spuštění, uvedl Jesper Brodin, generální ředitel společnosti Ingka, hlavního provozovatele trhů Ikea.
„To už dlouho byl sen, který jsme chtěli uskutečnit,“ řekl Brodin den Financial Times. „Ikea je dnes v pozici, kdy můžeme dělat pokročilejší a cool věci. Důvěra v náš digitální pokrok je obrovská.“
Nové tržiště je součástí rozsáhlé transformace, kterou IKEA v posledních letech prošla. Společnost, kdysi známá svými velkými pobočkami mimo centra měst, se stále více stává digitálním obchodníkem, který nabízí online prodeje, městské pobočky a služby jako montáž nábytku.
Bisher hatte Ikea ein kleineres Programm, bei dem gebrauchte Möbel von Kunden aufgekauft und im Geschäft weiterverkauft wurden. Der neue Marktplatz geht jedoch einen Schritt weiter, indem er den direkten Handel zwischen Kunden fördert. Brodin schätzt, dass Ikea im Secondhand-Markt sogar einen höheren Marktanteil hat als im Verkauf neuer Möbel.
Dosavadní Ikea měla menší program, v rámci kterého odkupovala použité nábytkové kusy od zákazníků a dále je prodávala v obchodě. Nové tržiště jde však o krok dál tím, že podporuje přímý obchod mezi zákazníky. Brodin odhaduje, že Ikea má na trhu secondhandu dokonce větší podíl než při prodeji nového nábytku.
Zákazníci mohou na platformě zveřejnit své produkty, nahrát vlastní fotografie a stanovit prodejní cenu. Kromě toho nabízí Ikea vlastní, pomocí umělé inteligence generované obrázky a rozměry produktů. Kupující si nábytek vyzvedne přímo u prodejce, který má na výběr, zda chce peníze nebo poukázku Ikea s 15% bonusem.
„Velmi často existuje u platforem monopol nebo oligopol,“ vysvětlil Brodin s odkazem na služby jako eBay nebo Gumtree ve Velké Británii a Finn v Norsku. Například pouze v Oslu je na Finn uvedeno přibližně 8 700 produktů Ikea. Mezi prvními nabídkami na Ikea Preowned jsou větší položky jako pohovky za až 600 eur a šatní skříně za 450 eur, stejně jako menší předměty jako držáky toaletního papíru za 4 eura.
Inzeráty jsou zdarma, ale Ikea zvažuje zavedení „symbolického poplatku“ v budoucnu. „Přezkoumáme celou nabídku, včetně ekonomické stránky. Pokud mnoho lidí tuto nabídku využije k získání slevy v Ikea, je to skvělá možnost, jak obnovit kontakt s našimi zákazníky. Jsem velmi zvědavý. Dává to obchodně smysl,“ dodává Brodin.
Ikea hatte zuvor getestet, neue Möbel über Drittplattformen wie Alibabas Tmall in China zu verkaufen. Der Preowned-Marktplatz ist jedoch der erste Vorstoß des Unternehmens in den Secondhand-Markt und passt zu Ikeas Ziel, bis 2030 „zirkulär und klimafreundlich“ zu werden.
---
Ikea dříve testovala prodej nového nábytku přes třetí strany, jako je Tmall od Alibaby v Číně. Avšak tržiště s použitým nábytkem je první vpád společnosti na trh secondhandového zboží a zapadá do cíle Ikea stát se do roku 2030 „cirkulární a klimaticky přátelskou“.
Největší světový maloobchodní řetězec původně plánoval nabídnout online nakupování po celém světě do tří let. Pandemie Covid-19 však tento proces urychlila na pouhých šest týdnů. „Pro nás to byla otázka přežití,“ vysvětlil Brodin. „Byli jsme na 100 procent zavřeni. Digitální transformace nás zachránila.“
Ikea plant nun, eine Plattform zu entwickeln, die „die Anlaufstelle für Einrichtungsgegenstände“ wird, wobei der Marktplatz „einer der wichtigsten Bestandteile“ sein soll. Weitere Bestandteile könnten Dienstleistungen, Finanzierungen und Wohnungsplanung umfassen, fügte Brodin hinzu.
Ikea nyní plánuje vyvinout platformu, která se stane „místem pro vybavení domova“, přičemž trh by měl být „jednou z nejdůležitějších součástí“. Přídavnými součástmi by mohly být služby, financování a plánování bydlení, dodal Brodin.
