Kolaps IT systémů způsobený rutinní aktualizací software ochromil společnosti po celém světě. Postiženy jsou mimo jiné letecké společnosti, finanční služby a mediální skupiny.
The translated heading in Czech is:
"Zrušení letů a poruchy na pracovišti
V pátek byly zrušeny tisíce letů, zaměstnanci ve městech od Tokia po Londýn se nemohli přihlásit ke svým počítačům, operace v nemocnicích byly odloženy a některé televizní stanice přestaly vysílat.
Výpadek je přičítán bezpečnostní aktualizaci americké firmy CrowdStrike, která způsobila problém s Windows od Microsoftu. Postiženy jsou počítače a servery, což naznačuje, že miliony počítačů bude třeba opravit, aby se problém vyřešil.
Více než 12 hodin po začátku problémů byly některé služby, včetně leteckých společností a mediálních skupin, znovu online. Kvůli bezprecedentnímu rozsahu chyby však může trvat dny, než budou moci všichni uživatelé Windows opět normálně pracovat.
Reakce a dopady
„To bude největší výpadek IT v historii,“ řekl Troy Hunt, významný bezpečnostní poradce, ve svém příspěvku na sociálních médiích. Elon Musk, generální ředitel Tesly, napsal na sociální sítě: „Největší IT chyba všech dob“, následovaná slovem „Microsoft“ vedle rozzuřeného smajlíka.
Během online konzultace informovala společnost CrowdStrike své zákazníky, že musí každý postižený počítač restartovat, smazat chybový aktualizační soubor a poté znovu restartovat. Allie Mellen, analytička IT výzkumné skupiny Forrester, uvedla: „Oprava tohoto problému vyžaduje manuální, praktickou práci na stovkách tisíc postižených strojů.“
V Číně se někteří pracovníci těšili na předčasný víkend poté, co je jejich zaměstnavatelé poslali domů. "Děkujeme, Microsoft, za předčasnou dovolenou," trendovalo na mikroblogovací stránce Weibo, kde uživatelé zveřejňovali obrázky modrých obrazovek chyb.
Australské společnosti byly první, které varovaly před problémy, protože byly ovlivněny operace maloobchodníků, jako jsou Woolworths a 7-Eleven. Letiště Sydney oznámilo „celosvětovou technickou závadu“, která ovlivnila jeho provoz.
Dotčené sektory
Finanční služby: Banky, makléři a finančně technologické společnosti, jako jsou JPMorgan Chase, UBS a Bloomberg, byly celosvětově ovlivněny, což některým obchodníkům bránilo ve přístupu k jejich systémům a zpracování transakcí. Systémy obchodování JPMorgan byly ovlivněny, stejně jako UBS a fintechová společnost ION Group. Někteří uživatelé terminálu Bloomberg měli také problémy, než se v pátek otevřel britský trh.
Doprava: Letečtí cestující se museli připravit na prodloužené narušení, jelikož letecké společnosti začaly s obtížnou obnovou svých letových řádů po výpadku. Do pátečního odpoledne londýnského času bylo podle poskytovatele dat Cirium zrušeno téměř 3 500 letů po celém světě, což představuje přibližně 3 % všech plánovaných letů. Problémy hlásila letiště od USA přes Spojené království až po Indii a Austrálii.
Média, spotřebitelé a sport: Sky News musela v pátek ráno přerušit vysílání, ale nyní již obnovila provoz. Manchester United byl jedním z mnoha fotbalových klubů v Anglii a Skotsku, které musely odložit zveřejnění vstupenek na své zápasy. Organizátoři Olympijských her v Paříži hlásili rovněž problémy s IT, a to jen týden předtím, než město očekávalo miliony návštěvníků.
Zdravotnictví: Většina obvodních praxí ve Spojeném království byla postižena problémem s EMIS, systémem pro správu termínů a údajů o pacientech, což nutilo praxe používat nedigitální metody komunikace s pacienty. V Německu musela univerzitní nemocnice Schleswig-Holstein zrušit všechny plánované operace a uzavřít své ambulantní služby.
Das größte Krankenhausnetzwerk im US-Bundesstaat Massachusetts, Mass General Brigham, sagte alle nicht dringenden chirurgischen Eingriffe und medizinischen Termine ab.
Největší síť nemocnic v americkém státě Massachusetts, Mass General Brigham, zrušila všechny neurgentní chirurgické zákroky a lékařské termíny.
Reakce dotčených společností
CrowdStrike-CEO George Kurtz uvedl, že společnost spolupracuje s postiženými zákazníky na odstranění chyby. "Nejedná se o bezpečnostní incident ani kybernetický útok," řekl Kurtz. "Problém byl identifikován, izolován a byla poskytnuta oprava.
Microsoft vysvětlil: "Aktualizace CrowdStrike dnes ráno po celém světě zastavila řadu IT systémů. Aktivně podporujeme naše zákazníky při obnově.
Reakce burzy
Akcie společnosti CrowdStrike klesly na počátku odpoledního obchodování v New Yorku o 9 %, zatímco akcie společnosti Microsoft klesly o 0,5 %.
