Čínský online módní prodejce Shein čelí kritice německých ochránců spotřebitelů kvůli nedovoleným obchodním praktikám. Spolková asociace spotřebitelských center (VZBV) vyslala Sheinu upozornění, jelikož společnost opakovaně porušila předpisy Evropské unie. Obzvlášť se výtky týkají manipulativních prvků na platformě, které jsou v rozporu s Aktem o digitálních službách EU.

Kritickým bodem je vyskakování pop-up oken, která mají lákat zákazníky na kupony při opuštění stránky. Takové praktiky jsou považovány za manipulativní a nejsou podle práva EU povoleny. Shein nyní musí využít příležitosti a podat prohlášení o zdržení se a změnit zpochybňované postupy. Ramona Pop, předsedkyně VZBV, na Instagramu zdůraznila, že Shein uvádí spotřebitele v omyl a ignoruje pravidla ochrany spotřebitelů.

Kromě manipulativních praktik byl Shein kritizován také za zdánlivě arbitrérní výši slev, chybějící informace u hodnocení a neúplné tiráže. Navíc je vznesena obvinění z greenwashingu, protože Shein tvrdí, že vyzvedávání balíků v balíkovnách je ekologické, přestože produkty často urazí dlouhé vzdálenosti letadlem.

Případ Shein je součástí širší diskuse o čínských online tržištích, která jsou stále více terčem evropských regulačních úřadů. Podobná obvinění byla nedávno vznesena vůči nákupní aplikaci Temu, proti níž mohou být zahájeny právní kroky, jelikož nebylo vydáno prohlášení o zdržení se.

Tento vývoj ukazuje, že EU je vážně odhodlána prosazovat dodržování svých zákonů na ochranu spotřebitelů a platformy, které proti nim porušují, důsledně pohnat k odpovědnosti.