Lufthansa bude muset cestujícím v USA vrátit náklady na lety ve výši celkem 775 milionů dolarů. Tato náhrada se týká letů, které byly zrušeny nebo výrazně změněny kvůli pandemii COVID-19. Oznámilo to v pondělí americké ministerstvo dopravy a uložilo také Lufthanse pokutu ve výši 1,1 milionu dolarů za extrémní zpoždění při vracení nákladů na lety.

Vedle společnosti Lufthansa byla také nizozemská letecká společnost KLM pokutována částkou 1,1 milionu dolarů. KLM musí vrátit 113,3 milionu dolarů za letenky. South African Airways dluží cestujícím 15,2 milionu dolarů a má zaplatit pokutu ve výši 300.000 dolarů, jak dále uvedlo ministerstvo.

Americký ministr dopravy Pete Buttigieg zdůraznil důležitost spravedlivého zacházení s cestujícími: „Pokud je let zrušen nebo výrazně změněn, neměli byste muset bojovat s leteckou společností, abyste dostali své peníze zpět - a budeme letecké společnosti hnát k odpovědnosti, pokud cestujícím neposkytují náležité náhrady.“

Toto opatření Ministerstva dopravy USA zdůrazňuje závazek k prosazování práv cestujících a ochotu pohnat letecké společnosti k odpovědnosti v případě pochybení.