Citigroup podniká cílené kroky, aby rozšířila svou nabídku pro malé a střední podniky po celém světě. US-banka, která se tradičně zaměřovala na velké korporace, chce tímto způsobem výrazně rozšiřovat své Commercial Banking podniaky a plánuje dlouhodobě zdvojnásobit příjmy v této oblasti. Strategická změna směru přichází uprostřed intenzivnější konkurence o stejnou skupinu zákazníků a rostoucího významu technologie v bankovnictví.

In den vergangenen zwei Monaten hat Citigroup einen Top-Banker von Barclays abgeworben, um das Geschäft mit britischen Unternehmen mit einem Jahresumsatz zwischen 10 Millionen und 3 Milliarden US-Dollar zu erweitern. Darüber hinaus hat das Institut seine erste dedizierte Einheit für kleinere Unternehmen in Japan gestartet, was das sechste Land ist, in dem Citi innerhalb der letzten zwei Jahre solche Einheiten eingeführt hat. Zuvor wurden ähnliche Initiativen in Kanada, der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Irland umgesetzt.

Citigroup einigte sich in den letzten zwei Monaten mit einem Spitzenbanker von Barclays, um das Geschäft mit britischen Unternehmen zu erweitern, die einen Jahresumsatz zwischen 10 Millionen und 3 Milliarden US-Dollar haben. Darüber hinaus hat das Institut seine erste spezielle Einheit für kleinere Unternehmen in Japan eingerichtet, was das sechste Land ist, in dem Citi solche Einheiten innerhalb der letzten zwei Jahre eingerichtet hat. Zuvor wurden ähnliche Initiativen in Kanada, der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Irland umgesetzt.

V posledních dvou měsících Citigroup přetáhla špičkového bankéře z Barclays, aby rozšířila obchod s britskými společnostmi s ročním obratem mezi 10 miliony a 3 miliardami dolarů. Kromě toho zahájil tento institut svou první speciální jednotku pro malé firmy v Japonsku, což je šestá země, ve které Citigroup za poslední dva roky zaváděla takové jednotky. Dříve byly podobné iniciativy realizovány v Kanadě, Švýcarsku, Německu, Francii a Irsku.

Citigroup v uplynulých dvou měsících nabrala vrcholového bankéře z Barclays, aby rozšířila obchod s britskými firmami s ročním obratem mezi 10 miliony a 3 miliardami dolarů. Dále banka zahájila svou první dedikovanou jednotku pro menší podniky v Japonsku, což je šestá země, kde Citi v posledních dvou letech takové jednotky zavedla. Předtím byly podobné iniciativy realizovány v Kanadě, Švýcarsku, Německu, Francii a Irsku.

Během posledních dvou měsíců Citigroup najala vrcholového bankéře z Barclays, aby rozšířila obchody s britskými firmami s ročním obratem mezi 10 miliony a 3 miliardami dolarů. Navíc banka otevřela svou první dedikovanou jednotku pro menší firmy v Japonsku, což je šestá země, kde Citi v posledních dvou letech takové jednotky zavedla. Předtím byly podobné iniciativy zahájeny v Kanadě, Švýcarsku, Německu, Francii a Irsku.

V roce 2023 dosáhla Citigroup přibližně 3 miliard USD zisku od zákazníků z obchodního bankovnictví, což představuje pouze malou část z celkových výnosů téměř 80 miliard USD. Banka přesto vidí značný potenciál pro rozšíření této oblasti podnikání. K podpoře tohoto cíle získala Citigroup podíl ve společnosti US-Fintech Numerated, která využívá umělou inteligenci k analýze a zachycení dat pro podnikové úvěry. Tato technologie by měla Citigroup rovněž pomoci lépe spravovat její vlastní úvěrová data.

„Jsme schopni našim středně velkým firemním zákazníkům nabídnout stejné platební služby, které poskytujeme také velmi velkým společnostem po celém světě,“ řekla Tasnim Ghiawadwala, vedoucí Commercial Banking divize Citigroup. „To nám přináší dodatečné příjmy při jen minimálních dodatečných investicích.“

Citi hat in den vergangenen Monaten zahlreiche neue regionale Führungskräfte für das Commercial Banking benannt, viele davon in Asien, wo das Unternehmen großes Potenzial sieht, bisher vernachlässigte Kunden zu bedienen. Diese Expansion wird auch als Beweis dafür gesehen, dass die vereinfachte Struktur der Bank nach einer umfassenden Reorganisation, die Tausende von Arbeitsplätzen gekostet hat, besser für das Cross-Selling geeignet ist.

Citi jmenovala v posledních měsících mnoho nových regionálních vedoucích pro komerční bankovnictví, z nichž mnozí působí v Asii, kde společnost vidí velký potenciál k obsluze dosud opomíjených zákazníků. Tato expanze je také vnímána jako důkaz, že zjednodušená struktura banky po rozsáhlé reorganizaci, která stála tisíce pracovních míst, je lépe přizpůsobena pro cross-selling.

Zaměření na menší firemní klienty představuje pro Citi strategickou změnu, která tradičně cílila na největší společnosti. Tento krok přichází v době, kdy jsou regionální banky v poskytování úvěrů omezeny kvůli vyšším úrokovým sazbám a ztrátám v oblasti financování komerčních nemovitostí.

Příklad výzev při cross-sellingu je vidět na zákazníkovi Citi, start-upu Deel, který nabízí virtuální HR a mzdové služby.

Zatímco Citigroup je odhodlaná rozšířit svou přítomnost v komerčním bankovnictví, zůstává otázkou, zda banka dokáže dosáhnout svých ambiciózních cílů na stále konkurenčnějším trhu.