Salesforce, známý rival německého softwarového giganta SAP, rozšiřuje své ambice v oblasti generativní umělé inteligence (UI) a tím se pozicionuje do přímé konkurence s průkopníkem UI NVIDIA. Technologický svět od uvedení OpenAIs ChatGPT na konci roku 2022 zažil skutečný boom UI, který společnosti jako Microsoft a Google přiměl k rychlým reakcím a vývoji vlastních produktů založených na UI. V důsledku tohoto vývoje také výrazně vzrostla poptávka po výkonných čipech, jaké vyrábí NVIDIA.
Salesforce se sídlem v San Franciscu se zvláště specializuje na generativní AI, která vytváří nové obsahy a média. Vlastní AI platforma Einstein od Salesforce nabízí zákazníkům různé aplikace v oblastech jako prodej, zákaznický servis, marketing a obchod. Přestože je fascinován možnostmi generativní AI, CEO společnosti Salesforce Marc Benioff varuje před riziky spojenými s využíváním těchto technologií, zejména co se týče spolehlivosti generovaných obsahů.
Salesforce zaznamenává s platformou Einstein již významné využití, avšak Benioff vidí skutečnou sílu své společnosti v hluboké integraci dat a metadat, která umožňují spolehlivé a na potřeby zákazníků šité AI aplikace. Tento názor zdůrazňuje poznámkou, že "zlatem jsou data", čímž Salesforce získává rozhodující výhodu oproti jiným společnostem, včetně NVIDIA.
Pro další posílení svého AI sektoru spolupracuje Salesforce s předními technologickými společnostmi jako jsou Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google a OpenAI. Neustálé vylepšování platformy Einstein, se zaměřením na uživatelskou přívětivost, výkonné AI modely a rozsáhlé datové sady, je klíčovou záležitostí společnosti Salesforce.
Odborníci potvrzují silnou pozici společnosti Salesforce v oblasti generativní umělé inteligence a zdůrazňují význam celostního pohledu na využití AI v podnicích. Salesforce poskytuje pevný základ pro digitální transformaci svých zákazníků díky rozsáhlé integraci svých AI řešení napříč všemi podnikovými oblastmi.
Navzdory všeobecnému hypu kolem umělé inteligence a výzvám spojeným s implementací těchto technologií je Salesforce na špici vývoje a je odhodlán udržet a dále rozvíjet svou vedoucí pozici v oblasti generativních AI.
