De Europese privacywaakhond Noyb, mede-opgericht door privacyactivist Max Schrems, heeft een klacht ingediend tegen OpenAI. De reden hiervoor is een mogelijke schending van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vanwege onjuiste informatie die verspreid is door ChatGPT, een product van OpenAI. Centraal in de kritiek staat de verwerking van onjuiste persoonlijke gegevens van een publiek figuur zonder mogelijkheid tot correctie of verwijdering.

Noyb beschuldigt OpenAI van inadequate reactie op inzageverzoek van betrokkene. De organisatie bekritiseert dat OpenAI noch de verwerkte gegevens, noch hun bronnen of ontvangers heeft onthuld, ondanks dat dit wordt vereist volgens de AVG. Maartje de Graaf, privacyjurist bij Noyb, benadrukt dat het technisch mogelijk is om de gebruikte trainingsdata te loggen, om transparantie over de informatiebronnen te waarborgen.

De klacht is ingediend bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit (DSB) en eist een onderzoek naar de gegevensverwerkingspraktijken van OpenAI. In het specifieke geval betreft het een onjuiste voorstelling van de verjaardag van een niet bij naam genoemde publieke figuur. OpenAI heeft verklaard dat het weliswaar specifieke verzoeken tot blokkering van gegevens kan inwilligen, maar ChatGPT niet kan verhinderen om informatie van het internet te verzamelen.

Noyb eist nu een boete tegen OpenAI om de naleving van de privacyregels in de toekomst te waarborgen. De aanpak van OpenAI kan, als de klacht succesvol is, verstrekkende implicaties hebben voor de gegevensverwerkingspraktijken van AI-bedrijven, met name met betrekking tot de nauwkeurigheid en verwerking van persoonlijke gegevens. Schrems, die al belangrijke rechtszaken tegen het Facebook-concern Meta heeft gevoerd, steunt deze actie, die opnieuw het belang van de strikte naleving van Europese privacywetten onderstreept.