Die deutsche Sportmarke PUMA hat eine bedeutende strategische Partnerschaft mit dem chinesischen Internetkonzern Tencent angekündigt. Das Ziel der Zusammenarbeit ist die Steigerung der Qualität und Effizienz der Kundendienste, wie das Unternehmen mitteilte. Durch die Nutzung von Tencents umfangreichen Ressourcen im Bereich Social Media sowie modernster Technologie strebt PUMA eine Verbesserung der Digitalisierung an.

Die Partnerschaft soll dazu beitragen, eine emotionale Bindung zwischen der Marke und den Verbrauchern durch konsistente Online- und Offline-Kontakte zu schaffen. Insbesondere wird PUMA von den vielseitigen Online-Traffic-Ressourcen und dem weit verbreiteten Social-Media-System von Tencent profitieren.

Die soziale Infrastruktur soll dazu beitragen, die Beziehungen zu Verbrauchern weiter zu vertiefen und eine langfristige Stärkung der Marke zu erreichen. In diesem Kontext wird eine Matrix für Social Media entwickelt, die langfristig die Position von PUMA auf dem Markt stärken soll.

Die Auswirkungen der Partnerschaft haben sich bereits auf die Börse ausgewirkt. Während die PUMA-Aktie zeitweise um 0,78 Prozent auf 42,38 Euro anstieg, fielen die Tencent-Titel in Hongkong schlussendlich um 3,32 Prozent auf 262,20 Hongkong-Dollar. Dies spiegelt das Vertrauen wider, das die Anleger in die zukünftige Entwicklung des Unternehmens haben.

Die Zusammenarbeit zwischen PUMA und Tencent stellt einen bedeutenden Schritt in der Digitalisierung und Stärkung der Marke dar. Beide Unternehmen sind sich einig, dass diese Partnerschaft eine positive Auswirkung auf die Kundenerfahrung haben wird und die Rolle von Social Media als ein wesentlicher Faktor im heutigen Geschäftsumfeld hervorheben wird. Die Kunden können sich daher auf eine noch bessere und effizientere Betreuung von PUMA freuen.