Internet-Betrug steigt: Deutsche Verbraucher in Sorge

Die Sorge der deutschen Verbraucher über Internet-Betrug nimmt zu – besonders aufgrund neuer Methoden mit Künstlicher Intelligenz (KI). Laut einer Umfrage des Zahlungsdienstleisters Visa haben rund neun von zehn Befragten (91 Prozent) bereits Betrugserfahrungen im Netz gemacht. Zudem glauben 83 Prozent, dass Betrugsversuche in den letzten zwölf Monaten zugenommen haben. Fast alle Befragten (94 Prozent) äußern Befürchtungen, dass diese durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz künftig noch schwerer zu erkennen sein werden. Jeder siebte Befragte hat bereits wissentlich Erfahrungen mit so genannten Deepfakes gemacht. Unter den jüngeren Befragten, speziell unter 35 Jahren, liegt dieser Wert sogar bei 27 Prozent. Das Meinungsforschungsinstitut Forsa führte die repräsentative Umfrage im Mai unter rund 1.000 Deutschen ab 18 Jahren durch. Bekannte Betrugsmaschen wie Phishing, der Enkeltrick und Schocknachrichten sind weit verbreitet und über 90 Prozent der Befragten sind damit vertraut. Etwa 80 Prozent haben bereits gefälschte Nachrichten von Paket- oder Lieferdiensten erhalten und 64 Prozent Phishing-Nachrichten im Namen einer Bank. 42 Prozent der Befragten berichteten von betrügerischen Textnachrichten, angeblich von Familienmitgliedern, und 14 Prozent erhielten entsprechende Telefonanrufe. Ebenso viele fielen auf "Love Scamming" herein, bei dem Betrüger gefälschte Profile in sozialen Netzwerken nutzen, um Geld zu erbeuten. Etwa drei von fünf Befragten (64 Prozent) kennen diese Betrugsmasche. Trotz dieser Bedrohungen schätzen viele Verbraucher ihre Fähigkeit, Betrug zu erkennen, als hoch ein. 59 Prozent der Befragten sagen, dass sie betrügerische Websites oder E-Mails leicht identifizieren können. Dennoch bleibt die Angst vor KI-gestützten Betrugsmaschen bestehen. „In den Fokus von Betrugsversuchen rückt immer stärker die Manipulation von Menschen durch Techniken wie Phishing und Social Engineering“, erklärt Tobias Czekalla, Deutschland-Chef von Visa. Er betont jedoch, dass Künstliche Intelligenz auch bei der Betrugsbekämpfung eine zentrale Rolle spielt. Visa etwa schützt Zahlungen mittels über hundert verschiedener KI-Modelle und hat allein 2023 weltweit Betrugsschäden in Höhe von rund 40 Milliarden US-Dollar (etwa 37 Milliarden Euro) verhindert. Die Meinungen über die Chancen und Risiken von Künstlicher Intelligenz sind in der Bevölkerung jedoch geteilt. Während 38 Prozent die Chancen überwiegen sehen, haben 54 Prozent mehr Angst vor den Risiken. Besonders ausgeprägt ist die Sorge bei der Generation über 60 (65 Prozent), verglichen mit den unter 35-Jährigen (45 Prozent).