Vor kurzem hat sich eine Empörungswelle unter der Öffentlichkeit gebildet, nachdem Zoom, ein Videokommunikationsanbieter, ihre Nutzungsbedingungen geändert hatte, um Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen zu verwenden.

Der Kurs der Zoom-Aktie an der NASDAQ ging daraufhin deutlich zurück. Zooms Erklärung auf ihrem Blog überzeugte viele Nutzer jedoch zunächst nicht. Ausgelöst wurde die Kritik durch die Möglichkeit der KI-Funktionen, welche Zoom vor einigen Monaten erstmals lancierte. Um diese Nutzen zu können, muss das Anbieten des Teilens von Nutzerdaten werksseitig aktiviert werden.

Die einzige Online-Option zum Verändern dieser Einstellung bestünde darin, den bereits gesetzten Haken aus dem Kästchen zu entfernen. Aufgrund der hochkritischen Stimmen unter der Öffentlichkeit hat Zoom nun reagiert und eine 180-Grad-Wendung vollzogen. In ihrem Statement stellte das Unternehmen klar, dass sie nun überhaupt keine Nutzerdaten verwenden, um ihre generativen KI-Modelle zu trainieren, was einige rechtliche Verstösse hinsichtlich der DSGVO verhindern dürfte.

Alex Ivanos, der mit seinem Artikel bei Stack Diary erst auf die Problematik aufmerksam gemacht hat, sagte: "Es ist eine deutliche Erinnerung für jede Marke und jedes Unternehmen, das plant, sein Produkt mit KI durch die Nutzung eigener Kundeninhalte weiterzuentwickeln."