Avaya Holdings ROA 2024

Was macht Avaya Holdings?

Avaya Holdings Corp ist ein führendes Unternehmen im Bereich der digitalen Kommunikation und Zusammenarbeit. 2000 gegründet hatte es seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien. Ursprünglich wurde es als eine Art Abspaltung von Lucent Technologies Inc. gegründet, um sich auf IP-Telefonie und Netzwerktechnologie zu konzentrieren. Das Unternehmen beschäftigt weltweit mehr als 10.000 Mitarbeiter und betreut ca. 90% der Fortune-100-Unternehmen. Geschäftsmodell: Das Geschäftsmodell von Avaya ist auf die Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb von Unternehmen ausgerichtet. Hierfür bietet die Firma Kommunikationslösungen sowohl für Groß- als auch für Kleinunternehmen an. Dabei ist Avaya sehr branchenorientiert, weil es in unterschiedlichen Branchen tätig ist, zum Beispiel in der Gesundheitsbranche, im Finanzsektor oder in der öffentlichen Verwaltung. Eine zentrale Rolle spielt hier die Software-Defined-Technologie (SD-WAN). Hiermit wird ein virtuelles Netzwerk aufgebaut, das verschiedene Netzwerke unter einer gemeinsamen Schnittstelle vereint. Dazu nutzt Avaya Technologien zur Integration von Sprach- und Datenkommunikation. Die verschiedenen Geschäftsbereiche: Avaya ist in zwei Geschäftsbereiche unterteilt: Enterprise und Cloud. Der Bereich Enterprise bietet integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Finanzdienstleister, Gesundheitsdienstleister, Dienstleistungsunternehmen, Energieunternehmen und öffentliche Verwaltungen. Produktportfolio: Die Produkte von Avaya reichen von Unified Communication- und Contact-Center-Lösungen über Netzwerk-Infrastrukturen bis hin zu Cloud-basierten Kommunikationslösungen. Die Avaya Aura-Plattform ist die zentrale Produktlinie für die Integration von Sprach-, Video- und Datenkommunikation. Diese umfassende Systemlösung lässt sich individuell an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen, wobei auch Kompatibilität mit Drittanbietern gewährleistet wird. Avaya IP-Telefonie-Systeme ersetzen die herkömmliche Festnetz-Telefoninfrastruktur und bieten somit eine kostengünstige Alternative. Die umfassende Kommunikationslösung für Echtzeitkommunikation und Zusammenarbeit vereint Chat-, Video-, Sprach- und SMS-Nachrichten in einem System. Dabei wird auch auf eine einfache Integration von mobilen Endgeräten geachtet, sodass alle Mitarbeiter von überall aus auf die Kommunikation zugreifen können. Eine der bekanntesten Produkte von Avaya ist das Contact Center. Hierbei handelt es sich um eine integrierte, webbasierte Plattform für die Anrufverarbeitung und Kundenbetreuung. Diese Plattform ermöglicht es Telefonmitarbeitern, über verschiedene Kommunikationskanäle (wie E-Mail, Chat, soziale Netzwerke usw.) Fragen von Kunden schnell, effizient und auf sehr individuelle Art zu beantworten. Ein Vorteil der Plattform besteht darin, dass die Umstellung auf die neue Technologie für Unternehmen relativ einfach und kostengünstig ist. Avaya ist auch in der Cloud- und Software-as-a-Service-(SaaS)-Branche aktiv. Hierfür hat das Unternehmen seine Avaya Cloud Office-Plattform entwickelt, die kleinen und mittleren Unternehmen die ideale Cloud-Kommunikationslösung bietet. Die Nutzer haben damit jederzeit und überall Zugriff auf ihre Geschäftskommunikation und können mit jeder Person auf der Welt kommunizieren. Zusammenfassend kann man sagen, dass Avaya Holdings Corp seit seiner Gründung im Jahr 2000 seinen Schwerpunkt auf IP-Telefonie und Netzwerktechnologien gelegt hat. Avaya ist in verschiedenen Branchen tätig und bietet integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Einzelpersonen und Unternehmen an. Dabei bietet das Unternehmen eine breite Palette von Produkten an, die von Unified Communication- und Contact Center-Lösungen bis hin zu Cloud-basierten Kommunikationslösungen reichen. Die Avaya Aura-Plattform ist dabei das Herzstück und ermöglicht eine individuelle Anpassung an die Bedürfnisse des Unternehmens, während die Cloud Office-Plattform insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen interessant ist. Avaya Holdings ist eines der beliebtesten Unternehmen auf Eulerpool.com.