De betaaldienstverlener PayPal heeft Mark Grether, de voormalige hoofd van de reclame-afdeling bij Uber, ingeschakeld om een nieuwe reclameafdeling te leiden.

PayPal hoopt zijn groei te stimuleren door de opbouw van een reclamenetwerk gebaseerd op de uitgebreide gegevens die het bedrijf verzamelt over zijn miljoenen gebruikers. Deze gegevens omvatten het koopgedrag en de algemene uitgavenpatronen van consumenten die PayPal-diensten zoals de sociaal georiënteerde app Venmo gebruiken.

Mark Grether wordt Senior Vice President en General Manager van de nieuw opgerichte afdeling PayPal Ads. In deze rol zal hij verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van nieuwe advertentieformaten, het leiden van de verkoop en het werven van medewerkers.

In januari lanceerde PayPal Advanced Offers, het eerste advertentieproduct van het bedrijf dat kunstmatige intelligentie en de eigen gegevens gebruikt om handelaars te helpen PayPal-gebruikers aan te spreken met kortingen en gepersonaliseerde aanbiedingen. Dit model brengt adverteerders alleen kosten in rekening als er een aankoop is gedaan. Online marktplaatsen zoals eBay en Zazzle testen dit product momenteel.

PayPal is van plan om advertenties niet alleen aan eigen klanten te verkopen, maar ook aan zogenaamde niet-endemische adverteerders, dus bedrijven die hun producten of diensten niet via PayPal verkopen. Deze bedrijven zouden PayPal-gegevens kunnen gebruiken om consumenten te bereiken op andere websites of aangesloten televisies.

In het eerste kwartaal verwerkte PayPal 6,5 miljard transacties van ongeveer 400 miljoen klanten, blijkt uit het meest recente kwartaalverslag.

"If you are someone who buys products on the internet, we know who buys the products where, and we can use that data," said Grether. Consumers who use the PayPal credit card also provide the company with data from physical stores.

Translated to Dutch:

"Als u iemand bent die producten op het internet koopt, weten we wie de producten waar koopt, en we kunnen die gegevens gebruiken," zei Grether. Consumenten die de PayPal-creditcard gebruiken, leveren het bedrijf ook gegevens vanuit fysieke winkels.

Kopers zouden standaard in het nieuwe netwerk worden opgenomen, maar kunnen zich afmelden, volgens een woordvoerder van PayPal.

Naast data-gestuurde advertenties is PayPal ook begonnen met het plaatsen van enkele niet-gerichte handelaarsaanbiedingen op Venmo. Het bedrijf wil echter vermijden om de jongere gebruikers van Venmo, die het platform als een soort sociaal netwerk zien, te overladen met te veel promotieacties.

Veel bedrijven bouwen advertentienetwerken op die gebaseerd zijn op de data die ze al hebben over hun klanten, om advertenties te plaatsen voor externe adverteerders. PayPal zou in staat kunnen zijn om hogere advertentietarieven te vragen dan sommige retailnetwerken, aangezien het gedetailleerdere informatie over de doelgroep kan leveren.

De uitbreiding van de advertentieactiviteiten volgt op het nieuws van vorige maand dat JP Morgan Chase adverteerders in staat zal stellen gebruikers van zijn website en banking-app te bereiken op basis van hun transactiehistorie.

Sommige analisten, zoals Andrew Lipsman van het adviesbureau Media, Ads + Commerce, zien in de ontwikkeling een trend waarbij meer financiële bedrijven toetreden tot de verzadigde markt voor retailmedia.

Deze uitbreiding komt op een moment dat PayPal een terugval ervaart na de hoogvliegerij als gevolg van de pandemie. In januari kondigde het bedrijf aan 9% van het wereldwijde personeel te ontslaan om kosten te besparen. In februari daalde het aandeel van het bedrijf nadat leidinggevenden lage winstverwachtingen voor het jaar uitspraken.

Desondanks steeg de winst van PayPal in het eerste kwartaal en verhoogde het bedrijf zijn jaarprognose.

Naast Grether heeft PayPal ook John Anderson, voormalig hoofd product en betalingen bij het fintechbedrijf Plaid, aangenomen als Senior Vice President en General Manager van de consumentenafdeling. Beide leidinggevenden rapporteren aan Diego Scotti, die vorig jaar zijn langdurige rol als Chief Marketing Officer bij Verizon verliet en nu Executive Vice President, General Manager van de consumentenafdeling, en Global Marketing en Communicatie bij PayPal is.