Starbucks maakte eind juli de bedrijfsresultaten voor het derde kwartaal van 2024 bekend en onthulde daarbij een opmerkelijk detail: het bedrijf heeft momenteel niet-ingeloste cadeaubonnen ter waarde van 1,77 miljard dollar. Vergeleken met het voorgaande jaar is dit bedrag met negen procent gestegen. Deze trend levert Starbucks niet alleen extra financiële middelen op, maar bespaart ook middelen en producten die anders zouden zijn ingewisseld.

Cadeaubonnen zijn wereldwijd populair, maar veel ervan blijven ongebruikt.

Een enquête van Credit Summit in december 2022 toonde aan dat bijna twee derde van de Amerikaanse consumenten minstens één ongebruikte cadeaubon heeft. In totaal lopen deze ongebruikte tegoeden op tot 21 miljard dollar. Een soortgelijke studie van CreditCards.com bevestigde deze trend: 47 procent van de respondenten gaf aan minstens één niet-ingeloste bon te bezitten.

Ted Rossman, Senior Industry Analyst bei CreditCards.com, ziet in deze traagheid van consumenten een gemiste kans. Veel cadeaubonnen worden niet ingelost omdat de winkel niet erg populair is of het ongemakkelijk is om ernaartoe te gaan. Rossman raadt aan om dergelijke cadeaubonnen via verschillende platforms te verkopen of te ruilen om ervoor te zorgen dat ze uiteindelijk hun doel bereiken.