Kineski online prodavac mode Shein je pod kritikom nemačkih zaštitnika potrošača zbog nedozvoljenih poslovnih praksi. Savezno udruženje centara za zaštitu potrošača (VZBV) je uputilo opomenu kompaniji Shein, jer je kompanija više puta prekršila direktive Evropske unije. Naročito se zamerka odnosi na manipulativne elemente na platformi, koje krše Digitalni servisni akt EU.

Критична тачка је појављивање скочних прозора који треба да привуку купце ваучерима приликом напуштања странице. Такве праксе се сматрају манипулативним и нису дозвољене по ЕУ праву. Шеин сада мора да искористи прилику да да изјаву о одрицању и да промени спорне праксике. Рамона Поп, председница ВЗБВ, истакла је на Инстаграму да Шеин заводи потрошаче и крши правила заштите потрошача.

Pored manipulativnih praksi, kritikovani su Shein zbog naizgled proizvoljnih visina popusta, nedostatka informacija u ocenama i nepotpunog impressuma. Takođe se iznosi optužba za "greenwashing", pošto Shein tvrdi da je preuzimanje paketa u paket-šopovima prijateljsko prema okolini, iako proizvodi često pređu dugačke puteve avionom.

Slučaj Shein je deo šire diskusije o kineskim online tržištima koja sve više dolaze na metu evropskih regulatornih tela. Slične optužbe su nedavno upućene protiv šoping aplikacije Temu, protiv koje bi mogli biti preduzeti pravni koraci, pošto nije data izjava o odricanju.

Ovi razvoji događaja pokazuju da je EU ozbiljna u nameri da sprovodi poštovanje svojih zakona o zaštiti potrošača i dosledno poziva na odgovornost platforme koje krše te zakone.