GE Appliances, jedan od najvećih proizvođača kućnih aparata u SAD-u, postigao je izvanredan uspeh kroz sveobuhvatnu transformaciju svog lanca snabdevanja. Kompanija, podružnica Haier Smart Home sa sedištem u Kini, udvostručila je svoje prihode od 2017. godine. Investicioni program vredan 2 milijarde američkih dolara igrao je ključnu ulogu u tome.
Kompanija sa sedištem u Lujvilu, Kentaki, proširila je svoje proizvodne kapacitete, otvorila sedam novih distributivnih centara i implementirala digitalne alate radi optimizacije procesa od proizvodnje do isporuke. Марциа Брeй, потпредседница за логистику у GE Appliances, истакла је да су ове промене биле неопходне да би се освојило тржиште и ојачао ланац снабдевања након несташице производа током пандемије.
„Način na koji smo upravljali distribucijom nije zahtevao samo inkrementalne promene“, rekao je Brej. „Morali smo da napravimo korak unazad i zapitamo se: 'Da li smo zaista organizovani onako kako bi trebalo da budemo?'“
Prestrukturiranje je počelo još 2017. godine, dakle godinama pre pandemije, kako bi se proizvodnja i potražnja bolje uskladili. Tokom pandemije, kompanija je ubrzala svoje napore, uprkos izazovima zbog nestašice proizvoda usled povećanog broja projekata kućnih majstora među potrošačima.
Jedna od najvećih promena bila je premeštanje dela proizvodnje iz Azije u SAD. U poslednjih sedam godina, GE Appliances je otvorio 4.000 novih radnih mesta u svojih devet fabrika u SAD-u. Premeštanje proizvodnje u SAD smanjilo je troškove isporuke i omogućilo kompaniji veću kontrolu nad proizvodnjom.
„Ako imate nešto u kontejneru na brodu koji je šest nedelja na putu, teško je prilagoditi narudžbine i reagovati na fluktuacije potražnje“, rekao je Rob Handfild, profesor za menadžment lanaca snabdevanja na Državnom univerzitetu Severne Karoline.
Još jedan važan korak bila je promena načina na koji GE Appliances meri svoje zalihe. Ranije je kompanija pratila „Nedelje na stanju“, što meri gotove proizvode u odnosu na nedeljnu prodaju. Sada prati pravovremenu i kompletnu isporuku narudžbina kupaca. Ova mera prioritizuje postojeće narudžbine, tako da kompanija ne proizvodi proizvode koji nisu traženi.
Da bi omogućili ovu promenu, GE Appliances je implementirao digitalne alate koji omogućavaju fabrikama da pregledaju narudžbine kupaca unapred. Fabrike zatim mogu upravljati proizvodnim planovima tako da narudžbine budu završene tačno na vreme, ali ne prerano. Dugo skladištenje glomaznih, lomljivih uređaja u skladištu zauzima prostor, povećava troškove skladištenja i povećava rizik od oštećenja.
„Danas znam da pravim jednu jedinicu jer imam narudžbinu“, rekao je Brej. „Ranije nisam imao pojma za koga to pravim. Proizvodio sam mnogo da bih imao određenu količinu u našoj mreži.“
Kroz ove mere, GE Appliances je poboljšao stopu obrta zaliha za oko 50% od početka pandemije. Zahvaljujući tome što se prave robe nalaze na pravom mestu u pravo vreme, kompanija je povećala svoj tržišni udeo.
Proizvodi se skladište u distributivnim centrima u SAD-u dok narudžba ne bude spremna za isporuku, kako bi se izbegli zalihe u oblastima sa niskom potražnjom. GE Appliances takođe prognozira verovatnoću da će kupci biti spremni da prime artikle u predviđenom vremenskom roku.
Maloprodavci kao što su Home Depot i Lowe's obično zahtevaju tačnu isporuku svojih narudžbina, dok se developeri nekretnina često suočavaju sa nestašicama materijala i kašnjenjima. Ovi uvidi pomažu fabrikama i distributivnim centrima GE Appliances da efikasno upravljaju proizvodnim i isporučnim planovima.
„Želim da proizvodim proizvod što bliže vremenu kada ga kupac želi“, rekao je Brej.
