Nach een ingrijpende softwarefout die wereldwijd tot talrijke computerstoringen leidde, heeft het IT-beveiligingsbedrijf CrowdStrike zijn aangepaste IT-experts bedankt met een coupon van tien dollar. In een e-mail die door een hooggeplaatste manager van het bedrijf werd verzonden, werd erop gewezen dat de PC-crashes afgelopen vrijdag extra werk voor de medewerkers met zich meebrachten.

Om onze dankbaarheid te tonen, is de volgende koffie of laatavond-snack van ons", luidde het bericht, dat vergezeld ging van een voucher voor de bezorgservice Uber Eats, aldus het persbureau Bloomberg woensdag (plaatselijke tijd). Een woordvoerster van CrowdStrike verklaarde tegenover Bloomberg dat de voucher-codes naar teamleden en partners werden gestuurd die klanten van het bedrijf hadden geholpen bij het herstellen van hun systemen. Klanten zelf ontvingen deze vouchers echter niet.

Een defecte update van de IT-beveiligingssoftware van CrowdStrike veroorzaakte wereldwijd aanzienlijke verstoringen, waardoor naar schatting 8,5 miljoen Windows-computers werden getroffen. Vooral in de luchtvaart waren de gevolgen sterk merkbaar, maar ook enkele supermarkten, ziekenhuizen en televisiezenders meldden problemen.

CrowdStrike heeft ondertussen vastgesteld dat de testmechanismen voor de software-update een foutief bestand hebben doorlaten, dat ervoor zorgde dat Windows-computers crashten. Het bedrijf heeft aangekondigd de testsystemen te verbeteren en toekomstige updates geleidelijk uit te rollen om ervoor te zorgen dat mogelijke problemen niet meteen alle klanten treffen.

Im donderdagshandel op de NASDAQ daalde het aandeel CrowdStrike met 1,55 procent tot 254,15 Amerikaanse dollar.