Amazon kondigt aan de innovatieve "Just Walk Out"-technologie niet langer te gebruiken in zijn Amazon Fresh-supermarkten in de VS. In plaats daarvan worden klanten aangemoedigd om gebruik te maken van de Dash Cart-technologie, die al in enkele Fresh-vestigingen wordt gebruikt en het mogelijk maakt om artikelen tijdens het winkelen direct met de winkelwagen te scannen, zonder bij de kassa te hoeven interageren.

Deze beslissing volgt na overwegingen in de detailhandel over de beste afhandeling van het betaalproces in winkels. Terwijl sommige winkeliers verschillende vormen van zelfbedieningskassa’s hebben ingevoerd, die niet altijd populair waren bij de klanten, stappen sommigen na jaren weer af van dit systeem.

De discounter Five Below kondigde vorige maand aan de zelfbedieningskassa's te beperken om diefstal te voorkomen.

De "Just Walk Out"-technologie, gebaseerd op camera's en schapsensoren die klanten automatisch via een smartphone-app in rekening brengt bij het verlaten van de winkel, was een belangrijke innovatie bij de lancering enkele jaren geleden. Momenteel zijn er 44 Amazon Fresh-winkels in de VS, waarvan er 27 gebruikmaken van deze technologie.

De beslissing om de technologie te verwijderen, werd als eerste gemeld door The Information, maar ze zal nog steeds gebruikt worden in de op gemakswinkels lijkende Amazon Go-locaties en in kleinere Amazon Fresh-winkels in het Verenigd Koninkrijk en bij sommige externe partijen.

Amazon is van plan om zelfbedieningskassa's te installeren en wil blijven voorzien in bemande kassa's. Naast zijn eigen fysieke locaties, bezit de e-commercegigant ook de supermarktketen Whole Foods Market, die het in 2017 heeft overgenomen voor meer dan 13 miljard dollar.