Amazon annonce un succès remarquable dans la lutte contre la contrefaçon de produits : plus de 7 millions d'articles contrefaits ont été identifiés, saisis et éliminés de manière appropriée par le géant en ligne dans le monde entier l'an dernier. Ces chiffres soulignent l'effort continu du groupe, qui depuis 2020 agit contre les contrevenants avec son département spécialement créé pour la criminalité de contrefaçon (« Counterfeit Crimes Unit »). À ce jour, plus de 21 000 personnes ayant agi avec des intentions frauduleuses ont pu être poursuivies en justice ou signalées aux autorités répressives.
Le défi est de taille, car Amazon n'agit pas seulement en tant que vendeur direct, mais offre également une plateforme aux revendeurs tiers. C'est précisément cette interface que les contrefacteurs exploitent souvent. Pour contrer cela, Amazon a renforcé les mécanismes de contrôle lors de la création de comptes marchands ces dernières années. L'intelligence artificielle aide à détecter les activités suspectes.
Dharmesh Mehta, un haut responsable chez Amazon, rapporte plus de 700 000 tentatives bloquées l'année dernière où des individus aux intentions frauduleuses ont essayé de créer de nouveaux comptes vendeurs. Selon Mehta, cela représente une diminution considérable par rapport aux six millions de tentatives en 2020. Fait intéressant, ces individus n'ont pas pu proposer un seul produit à la vente sur Amazon avant d'être stoppés.
Amazon remporte également un succès juridique en Europe, en partenariat avec le groupe BMW, devant le tribunal de l'Union européenne pour les marques à Alicante, en intentant une action contre le commerce de produits BMW contrefaits. Le tribunal a condamné quatre personnes en Espagne pour avoir tenté de vendre des pièces et accessoires BMW contrefaits sur la plateforme à travers l'Europe.
Malgré ces succès, la lutte contre la contrefaçon reste un défi constant. Les actions d'Amazon ont réagi positivement aux nouvelles et ont augmenté de 0,29 pour cent dans les échanges avant-Bourse sur le NASDAQ, atteignant 180,29 dollars américains. L'engagement continu d'Amazon contre la piraterie de produits signale la détermination de l'entreprise à préserver l'intégrité de sa plateforme de commerce et à protéger les consommateurs ainsi que les commerçants légitimes.
