Četiri niskotarifne avio-kompanije koje su svojim putnicima uvele dodatne troškove za ručni prtljag kažnjene su u Španiji sa ukupno 150 miliona evra. Pogođene kompanije su Ryanair, Easyjet, Vueling i Volotea. Državna televizija RTVE i drugi mediji izvestili su o kaznama pozivajući se na nadležno Ministarstvo za socijalna prava i zaštitu potrošača u Madridu.

Španska vlada dovela je u pitanje poslovni model jeftinih aviokompanija, koji podrazumeva plaćanje svakog mogućeg servisa posebno. Mediji i špansko udruženje potrošača Facua, koje je podnelo prijavu na osnovu koje je ministarstvo prošlog leta pokrenulo kazneni postupak, označili su kaznu kao istorijsku. Generalni sekretar Facua-e, Rubén Sánchez, izjavio je: "Upravo za to se zalažemo, kako bismo okončali prevaru i ilegalnu praksu." Ovo je prvi put da su zadovoljni visinom novčane kazne.

Here is the translation of the heading to Serbian:

Agustin Reina, direktor za pravna i ekonomska pitanja pri Evropskoj potrošačkoj organizaciji (BEUC), govorio je o „snažnom i dobrodošlom signalu“ španskih vlasti. Nepravedna politika avio-kompanija u vezi sa ručnim prtljagom mora prestati. Zahtevao je standarde na nivou EU za pravila o ručnom prtljagu, kako bi se harmonizovali zahtevi avio-kompanija prema potrošačima i olakšalo putovanje avionom.

Španski savez ALA, koji predstavlja više od 60 avio-kompanija koje posluju u zemljama EU, oštro je kritikovao odluku. U saopštenju se navodi da kazna praktično znači zabranu naplaćivanja ručnog prtljaga i šteti potrošačima, posebno onih 50 miliona putnika koji ne nose ručni prtljag u kabini. „Putnicima se oduzima mogućnost da plate tačno ono što im je potrebno“, navodi savez.

Истраге против нискобуџетних авио-компанија покренуте су након што су ове пооштрили своја правила о ручном пртљагу. Министарство је у томе видело кршење шпанског закона, јер су услуге које су традиционално биле укључене у цену карте сада посебно наплаћиване. Поред тога, авио-компаније су у рекламирању наводиле само цену пре плаћања додатних трошкова, што им је омогућавало бољу позиционираност у претраживачима.

Istraga je bila usmerena i na druge prakse koje se smatraju nezakonitim, kao što su dodatne naknade za rezervaciju sedišta, posebno za pratioce maloletnika ili osoba kojima je potrebna pomoć.

Pogođene aviokompanije još uvek mogu da se žale na odluku ministarstva. Udruženje aviokompanija ALA ne isključuje pravne korake, kako je izvestio RTVE.

Ovaj razvoj predstavlja značajan korak u borbi protiv nefer praksi kod jeftinih avio-kompanija i mogao bi imati dalekosežne posledice za industriju.