Marka:
CEO Microsofta, Satya Nadella, stavio je budućnost kompanije na potencijale veštačke inteligencije, ulaskom u pionirsku saradnju sa OpenAI, tvorcem ChatGPT-a. Međutim, Nadella se ne oslanja samo na OpenAI da bi dominirao u novoj eri veštačke inteligencije. U poslednjim mesecima, pretvorio je najveću svetsku firmu u agresivnog aktera za akviziciju talenata, alata i tehnologija veštačke inteligencije. Nadella je tražio nove partnere širom sveta i investirao u razne AI startape, uključujući investiciju od 1,5 milijardi dolara u kompaniju sa sedištem u Abu Dabiju u aprilu.

Надела је такође почео да гради унутрашњег OpenAI конкурента у Microsoft-у, што би могло довести компанију у потенцијални сукоб са њеним најважнијим партнером. Да би водио Microsoft-ове напоре у области вештачке интелигенције, регрутовао је Мустафу Сулејмана, дугогодишњег ривала OpenAI-овог суоснивача Сема Олтмана. Сулејман, суоснивач DeepMind-а и касније Inflection AI-а, довео је већину свог тима у Microsoft. Ови нови запослени сада воде процес развоја сопственог модела вештачке интелигенције, који се базира на технологији Inflection-а и треба да буде упоредив са OpenAI-ом.

Наделин приступ в вештачкој интелигенцији је симптоматичан за његову деценију на врху Мајкрософта, током које је више пута поново измислио велике делове компаније. Његови потези су помогли Мајкрософту да престигне конкуренте попут Гугла и да објави ИИ чет-ботове као и алате за радно место који треба да промене начин на који људи размишљају и раде. Питање је да ли ће ове тактике бити довољне да Мајкрософт остане водећи у индустрији вештачке интелигенције.

Google je temeljno reorganizovao svoju veštačku inteligenciju i izbacio proizvode koji pariraju onima iz OpenAI-Microsoft konzorcijuma. Meta Platforms ulaže milijarde u moćni jezički model veštačke inteligencije pod nazivom Llama, koji će biti besplatno dostupan pod licencom otvorenog koda. Amazon je investirao 4 milijarde dolara u Anthropic, koji će biti hostovan na najvećoj svetskoj platformi za klaud računarstvo. Ove nedelje je Apple najavio integraciju tehnologije OpenAI u svoj mobilni operativni sistem, što dodatno menja kompetitivni pejzaž u borbi za dominaciju u oblasti veštačke inteligencije.

Microsoftov rastući uticaj doveo je kompaniju u fokus regulatornih organa i konkurenata. Regulatorna tela istražuju Microsoftove akvizicije i investicije, plašeći se da kompanija već ima previše kontrole nad rastućim tržištem veštačke inteligencije. Savezna trgovinska komisija (FTC) je nedavno pokrenula istragu kako bi utvrdila da li je Microsoftov Inflection-dil bio strukturiran tako da se izbegne regulatorna antimonopolska provera. Pored toga, u toku su dodatne istrage drugih AI-dilova, uključujući odnos između Microsofta i OpenAI-a.

Bivši direktor Microsoftovog Bing-a i reklamnog sektora, Mihail Parahin, planira da napusti kompaniju nakon što mu je prvobitno naređeno da izveštava Sulejmana. Saurabh Tiwar, koji je predvodio tim AI inženjera koji su integrisali tehnologiju OpenAI u Bing, već je prešao u Google.

Microsoft je izjavio da su stope zadržavanja visoke i da se očekuju određene nepravilnosti tokom organizacionih promena. Nadella, koji želi Microsoft pretvoriti u agilnu organizaciju nalik startupu, već 32 godine radi u kompaniji i napredovao je od Hyderabada u Indiji, preko Bing-a i Cloud infrastrukture, do pozicije CEO-a.

Kada je Nadela preuzeo kormilo 2014. godine, Majkrosoft je bio pogođen unutrašnjim borbama za moć i uskim pogledima. Projekti su često bili podeljeni među nekoliko odeljenja, bez komunikacije među timovima. Nadela je podsticao veću internu saradnju i manje centara moći. Ulagao je u partnerstva sa drugim tehnološkim gigantima, što je značilo prekid sa prošlošću.

Jedan od njegovih prvih javnih nastupa kao generalnog direktora bila je prezentacija Microsoft Office-a za iPad i iPhone. Nadella je tokom svojih prvih godina kao generalni direktor obavio velike akvizicije, uključujući LinkedIn za 26,2 milijarde dolara 2016. godine i GitHub za 7,5 milijardi dolara 2018. godine. Ove akvizicije ne samo da su proširile Microsoftove poslovne oblasti, već su donele i nove talente u kompaniju.

Napori Microsoft-a na polju veštačke inteligencije bili su raspodeljeni među desetinama timova širom kompanije, i kompanija je imala poteškoća u regrutovanju vrhunskih stručnjaka u oblasti veštačke inteligencije. Nadela je sreo Altmana iz OpenAI-a 2018. godine i bio je impresioniran naprednim alatima koje je razvijao startup. Partnerstvo sa OpenAI-jem je zapečaćeno 2019. godine sa investicijom od 1 milijarde dolara, što je interno u početku izazvalo kontroverze. Kao deo dogovora, OpenAI se obavezao da će ekskluzivno koristiti Microsoft-ov Azure Cloud.

Odluka da se investira u OpenAI oblikovala je kompaniju. Kada je Nadela video ranu demonstraciju AI-pokretanog chatbota, pitao je svoj tim šta je potrebno da se od toga napravi proizvod. Majkrosoft je počeo da kupuje ogromne količine GPU čipova za AI i investirao dodatnih 10 milijardi dolara u OpenAI 2023. godine.

Uprkos ovim napretcima, postojale su interne nemiri. Mnogi odjeli su osjećali pritisak na svoje budžete, posebno hardverska grupa, čiji je šef Panos Panay prošle jeseni prešao u Amazon. Nadellino povjerenje u OpenAI bilo je uzdrmano u jesen 2022. godine, kada je Odbor OpenAI-a neočekivano smijenio Altmana. Nadella je pomogao da se situacija ublaži tako što je javno ponudio da Altman i drugi zaposleni koji su odlazili dođu u Microsoft.

Unutrašnja politika i ravnoteža moći između Suleymana i Altmana izazvali su zabunu. Suleyman bi trebalo da postane jedan od glavnih kontaktnih tačaka između Microsofta i OpenAI-a. Nadella je Suleymanovom timu obezbedio veliki budžet i velike slobode.

Čak i ako Sulejmanova divizija dobija na značaju, Microsoft je pokušao da razveje spekulacije o tenzijama sa OpenAI-om. Na godišnjoj konferenciji za programere u maju, Nadella je stajao ispod ogromnog slajda sa natpisom „Microsoft voli OpenAI“, pri čemu je reč „voli“ bila simbolizovana plavim srcem. Altman je bio poseban gost iznenađenja.

Ustavljeni pritisak ostavio je tragove na zaposlenima. Žurba da se završi Kopilot za Bing do roka u februaru 2023. bila je iscrpljujuća, a kontinuirana integracija veštačke inteligencije u druge proizvode dovela je do osećaja sagorevanja. Ipak, Nadella ne usporava tempo. Pod njegovim rukovodstvom, cena akcija Microsofta više se nego desetostruko povećala i povremeno je prestigla Apple kao najvredniju kompaniju na svetu.

Jedan od njegovih glavnih ciljeva je uspostaviti Azure-Cloud kao preferiranu platformu za startape. Nadella je naglasio da prilikom svake posete gradu održava sastanke kako bi sklopio ugovore sa AI-startapima. U novembru je Nadella odobrio program koji omogućava ranim startapima besplatan pristup nekim Microsoftovim računarskim klasterima kako bi pridobio njihovu lojalnost.

Microsoft je potpisao ugovore da na Azure dovede startape kao što su Cohere i francuski startup Mistral AI. Obe kompanije razvijaju velike jezičke modele koji se takmiče sa OpenAI. U aprilu je Microsoft investirao 1,5 milijardi dolara u kompaniju za veštačku inteligenciju G42 sa sedištem u Abu Dabiju, koja će koristiti njegov softver i usluge na Azure.

Arvind Jain, generalni direktor kompanije Glean, koja se bavi veštačkom inteligencijom u poslovnom sektoru, više puta se sastao sa Nadellom tokom njegove nedavne ofanzive šarma prema startapima. Jain, kao i mnogi drugi osnivači, u početku nije smatrao Microsoft relevantnim igračem u startap sektoru, ali danas koristi svoj AI asistent na Microsoft oblaku.

„Microsoft se trudi da uspostavi i dostigne kontakte“, rekao je Džain. „Kada smo počeli, naš tim nije smatrao Azure opcijom. Veštačka inteligencija je to promenila.“