Marriott se obavezuje na pojačanu sigurnost podataka nakon masovnih kršenja zaštite podataka.

Američka Federalna trgovinska komisija (FTC) odlučila je da Marriott International i njihova podružnica Starwood Hotels & Resorts Worldwide moraju uspostaviti program informacione sigurnosti. Ovaj korak je usledio nakon optužbi vezanih za nekoliko ozbiljnih povreda zaštite podataka u periodu između 2014. i 2020. godine, koje su ukupno pogodile više od 344 miliona klijenata širom sveta. Samuel Levine, direktor FTC-ovog Ureda za zaštitu potrošača, naglasio je da su Marriottsove slabe bezbednosne prakse bile uzrok ovih napada. U saradnji sa državnim partnerima, FTC ima za cilj da poboljša bezbednost podataka hotelskog lanca širom sveta. Pored mera za poboljšanje bezbednosti podataka, Marriott je takođe pristao da svojim američkim klijentima omogući da zatraže brisanje ličnih informacija povezanih sa njihovom e-mail adresom ili brojem naloga za vernost. Takođe, Marriott će na zahtev klijenata pregledati naloge za vernost i po potrebi obnoviti ukradene bodove. U okviru dodatnog poravnanja, Marriott je pristao da plati kaznu od 52 miliona dolara u 49 saveznih država i Distriktu Kolumbija kako bi rešio slične navode u vezi sa bezbednošću podataka. Marriott je u izjavi nakon objave poravnanja istakao da je zaštita ličnih podataka gostiju najviši prioritet. Postignuti dogovori potvrđuju kontinuiranu posvećenost kompanije da ulaže u programe i sisteme za suočavanje sa pretnjama kibernetičke sigurnosti. Ipak, kompanija nije priznala navode u vezi sa osnovnim optužbama. Još 2020. godine Marriott se u Londonu suočio sa grupnom tužbom miliona bivših gostiju koji su tražili odštetu nakon što su njihovi lični podaci hakovani – jednog od najvećih curenja podataka u istoriji.