Delta Air Lines je v nedeljo sporočil, da je okrepil svoje operativno središče, da bi se spopadel z trenutnim izpadom IT. Med temi dodatki so tudi dodatni načrtovalci posadk, ki so na voljo, ter napredek pri posodabljanju informacij o pilotih.

Nedavna motnja je ohromila več sistemov pri različnih letalskih prevoznikih, vključno s tistimi, ki so potrebni za razporeditev letov, prijavo potnikov in delovanje centrov za pomoč strankam. Ti obsežni izpadi niso prvi te vrste v letalski industriji, vendar sta njihova vsestranskost in obseg motenj izjemna.

Deltas Probleme z upravljanjem posadk spominjajo na težave, ki jih je Southwest Airlines doživela konec leta 2022 po hudem zimskem neurju. Takrat je bil Southwests sistem za prerazporejanje posadk preobremenjen, kar je povzročilo drastično zmanjšanje letalskega razporeda, da so lahko ponovno stabilizirali operacije.

Podoben incident se je zgodil leta 2017 pri Deltu, ko so nevihte v Atlanti povzročile na tisoče odpovedi letov. V odziv je Delta obljubil, da bo okrepil svojo ekipo za spremljanje posadke in razširil zmogljivosti, da bi v prihodnje preprečil preobremenitve.

Delta je zdaj sprejela dodatne ukrepe, da zagotovi, da se taki incidenti ne bodo ponovili. Ti vključujejo okrepitev ekip v operativnem centru in hitrejšo posodobitev pomembnih informacij za posadko. Ti ukrepi naj bi prispevali k nemotenemu poteku letalskih operacij in zmanjšanju vplivov motenj.

Izkušnje iz preteklosti kažejo, kako kritičen je dobro delujoč sistem za upravljanje posadke za stabilnost letalskih operacij. Delta in druge letalske družbe morajo nenehno vlagati v svojo IT-infrastrukturo, da ostanejo konkurenčne v času naraščajoče kompleksnosti in izzivov v letalskem sektorju.