Egy sikertelen CrowdStrike frissítés hatalmas IT-kieséseket okozott számos vállalatnál és intézménynél, amelyek most jogi lépéseket terveznek a kiberbiztonsági szolgáltató ellen. Különösen érintett volt a Schleswig-Holstein Egyetemi Kórház (UKSH), ahol jelentős IT-kiesések komolyan megzavarták a kórház működését. A betegek sem be-, sem kijelentkezni nem tudtak, az információs táblák és útmutatók nem működtek, és körülbelül 70 műtétet kellett lemondani a kieli kampuszon. Az UKSH vezérigazgatója, Jens Scholz a Golem.de szerint így nyilatkozott: „Több műtétet kellett lemondanunk, mint amennyire számítottunk.” Ráadásul a sürgősségi osztályok több órán keresztül nem voltak működőképesek, ami miatt a sürgősségi betegeket a környező klinikákon kellett ellátni. A kórház vezetősége most kártérítési igényeket tervez benyújtani, hogy a pénzügyi veszteségeket és az immateriális károkat kompenzálják.

A zürichi repülőtéret is érintette a hibás frissítés, amely július 19-én késésekhez és járattörlésekhez vezetett. Különösen érintett volt a svájci légiforgalmi irányítás, a Skyguide, amely Matthias Stürmer, a Berni Műszaki Főiskola digitalizációs professzora szerint rosszul volt felkészülve az ilyen eseményekre. Stürmer azonban szkeptikus a Skyguide jogi lépéseivel kapcsolatban, mivel a CrowdStrike általános szerződési feltételei szerint a szoftvert nem szabad kritikus alkalmazásokhoz, például légiforgalmi irányításhoz használni. A Skyguide-nak el kellett fogadnia ezeket a feltételeket a szoftver használatához, ami gyengíti jogi pozícióját.

Az IT-hiba a CrowdStrike-nál jelentős következményekkel járt, és rámutat azokra a kockázatokra, amelyek a kiberbiztonsági szoftverek használatával járhatnak. A vállalatok és intézmények most azzal a kihívással szembesülnek, hogy érvényesítsék az okozott károkat, és újragondolják IT-biztonsági stratégiájukat.