Salesforce, célèbre rival du géant allemand du logiciel SAP, étend ses ambitions dans le domaine de l'intelligence artificielle générative et se positionne ainsi en concurrence directe avec le pionnier de la KI NVIDIA. Le monde de la technologie a connu un véritable boom de la KI depuis le lancement de l'OpenAI ChatGPT fin 2022, incitant des entreprises telles que Microsoft et Google à réagir rapidement et à développer leurs propres produits basés sur la KI. Dans le cadre de cette évolution, la demande pour des puces performantes, telles que celles produites par NVIDIA, a également connu une augmentation considérable.

Salesforce, basée à San Francisco, se spécialise notamment dans l'IA générative qui crée de nouveaux contenus et médias. Sa plateforme d'IA Einstein propose aux clients de Salesforce de multiples applications dans des domaines tels que les ventes, le service client, le marketing et le commerce. Malgré la fascination pour les possibilités de l'IA générative, le PDG de Salesforce, Marc Benioff, met en garde contre les risques associés à l'utilisation de ces technologies, notamment en ce qui concerne la fiabilité des contenus générés.

Salesforce enregistre déjà une utilisation significative de sa plateforme Einstein, mais Benioff considère la véritable force de son entreprise dans l'intégration profonde des données et des métadonnées, permettant une application de l'IA fiable et adaptée aux besoins des clients. Cette perspicacité est soulignée par sa remarque que le "Gold réside dans les données", procurant ainsi à Salesforce un avantage décisif par rapport à d'autres entreprises, y compris NVIDIA.

Pour renforcer davantage son secteur de l'IA, Salesforce collabore avec des entreprises technologiques de premier plan telles qu'Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google et OpenAI. L'amélioration continue de la plateforme Einstein, avec un accent sur la convivialité, des modèles d'IA performants et des ensembles de données complets, est une préoccupation centrale de Salesforce.

Des experts confirment la position forte de Salesforce dans le domaine de l'intelligence artificielle générative et soulignent l'importance d'une vision holistique de l'utilisation de l'IA dans les entreprises. Grâce à l'intégration complète de ses solutions IA dans tous les secteurs de l'entreprise, Salesforce offre une base solide pour la transformation numérique de ses clients.

En dépit de l'engouement général pour l'IA et des défis associés à l'implémentation de ces technologies, Salesforce se positionne à l'avant-garde du développement et affiche une détermination à maintenir et à renforcer son rôle de leader dans le domaine de l'IA générative.