Les chèques-cadeaux Amazon pourraient perdre en popularité suite aux nouvelles politiques d'utilisation mises en place par l'entreprise.
Ces nouvelles dispositions ont des répercussions sur les clients et les vendeurs. Jusqu'à présent, les bons Amazon pouvaient être utilisés non seulement directement sur Amazon, mais également auprès de nombreux vendeurs tiers sur le Marketplace d'Amazon. Cependant, cette polyvalence a été restreinte. Les clients qui achètent sur le Marketplace pourraient être confrontés au message d'erreur indiquant que leur crédit cadeau ne peut pas être utilisé pour la commande.
Amazon justifie cela en disant qu'en raison des réglementations sur les services de paiement, des informations supplémentaires pourraient être demandées afin de vérifier l'identité de l'utilisateur du bon d'achat. Selon t3n, cette étape est liée à une directive de l'UE visant à lutter contre le blanchiment d'argent, qui prévoit une collecte détaillée des données personnelles des acheteurs avant qu'une transaction avec un bon d'achat puisse avoir lieu.
Jusqu'à présent, cette réglementation ne s'appliquait qu'aux bons d'une valeur de plus de 150 euros, mais selon t3n, elle devrait bientôt s'appliquer également aux montants plus petits. Cependant, l'étendue exacte des changements n'est pas encore définitive et dépend de la législation de l'UE, qui devrait être adoptée prévu en 2025.
Les conséquences de ces dispositions pourraient être considérables pour Amazon et les nombreux vendeurs du Marketplace d'Amazon. Selon eDesk, il y avait déjà plus de deux millions de vendeurs tiers sur Amazon en 2022.
Surtout pour les petites entreprises, la place de marché est d'une grande importance. Pendant le pic de la crise du coronavirus, les petites et moyennes entreprises (PME) en Allemagne ont réalisé environ deux tiers du chiffre d'affaires total sur Amazon.de.
Si la nouvelle directive de l'UE est adoptée comme prévu, cela aurait donc des conséquences considérables pour Amazon et les vendeurs qui utilisent la marketplace. Il reste à voir comment la situation évoluera. Une décision finale sur la directive de l'UE devrait être prise probablement seulement en 2025.
D'ici là, Amazon et les vendeurs sur la place de marché pourraient faire face à d'autres restrictions ou des solutions alternatives pourraient être trouvées afin de se conformer aux réglementations de l'UE.
Dans tous les cas, une fois de plus, l'immense importance des tiers pour Amazon et le rôle crucial que le Marketplace joue pour les petites entreprises sont mis en évidence. Les années à venir montreront comment tous les acteurs géreront les nouvelles directives et quelles seront finalement leurs conséquences. Le développement dans ce domaine sera observé avec intérêt.
