Lufthansa bo morala potnikom v ZDA povrniti stroške letalskih vozovnic v skupni vrednosti 775 milijonov dolarjev. Povračila se nanašajo na lete, ki so bili odpovedani ali bistveno spremenjeni zaradi pandemije COVID-19. To je v ponedeljek sporočilo ameriško ministrstvo za promet in Lufthansi naložilo kazen v višini 1,1 milijona dolarjev zaradi skrajnih zamud pri vračilu stroškov letalskih vozovnic.

Poleg Lufthanse je bila tudi nizozemska letalska družba KLM kaznovana z globo 1,1 milijona dolarjev. KLM mora vrniti 113,3 milijona dolarjev stroškov letenja. South African Airways dolguje potnikom 15,2 milijona dolarjev in mora plačati kazen v višini 300.000 dolarjev, je še sporočilo ministrstvo.

Ameriški minister za promet Pete Buttigieg je poudaril pomen poštene obravnave potnikov: „Če je let odpovedan ali bistveno spremenjen, ne bi smeli imeti težav pri vračilu denarja - in letalske družbe bomo poklicali na odgovornost, če potnikom ne bodo zagotovile vračila denarja, ki jim pripada.“

Ta ukrep Ministrstva za promet ZDA poudarja zavezanost k uveljavljanju pravic potnikov in pripravljenost poklicati letalske družbe na odgovornost v primeru neuspehov.