GE Appliances, unul dintre cei mai mari producători de electrocasnice din SUA, a obținut un succes remarcabil printr-o reorganizare amplă a lanțului său de aprovizionare. Compania, o filială a Haier Smart Home din China, și-a dublat veniturile din 2017. Un program de investiții de 2 miliarde de dolari a jucat un rol central în acest proces.

Compania cu sediul în Louisville, Kentucky, și-a extins capacitățile de producție, a deschis șapte noi centre de distribuție și a implementat instrumente digitale pentru a optimiza procesele de la producție la livrare. Marcia Brey, vicepreședinte pentru logistică la GE Appliances, a subliniat că aceste schimbări erau necesare pentru a câștiga cote de piață și pentru a consolida lanțul de aprovizionare după deficitele de produse din timpul pandemiei.

„Modul în care am gestionat distribuția nu a necesitat doar îmbunătățiri incrementale”, a spus Brey. „A trebuit să facem un pas înapoi și să ne întrebăm: ‚Suntem cu adevărat organizați așa cum ar trebui să fim?‘”

Reorganizarea a început deja în 2017, deci cu ani înainte de pandemie, pentru a aduce mai bine în acord producția și cererea. În timpul pandemiei, compania și-a accelerat eforturile, în ciuda provocărilor cauzate de lipsa de produse din cauza proiectelor de bricolaj ale consumatorilor.

Una dintre cele mai mari schimbări a fost mutarea unei părți a producției din Asia în SUA. În ultimii șapte ani, GE Appliances a creat 4.000 de noi locuri de muncă în cele nouă fabrici din SUA. Mutarea producției în SUA a redus costurile de expediere și a oferit companiei un control mai mare asupra producției.

„Dacă aveți ceva într-un container pe un vas care este pe drum timp de șase săptămâni, este dificil să vă ajustați comenzile și să răspundeți la fluctuațiile cererii”, a spus Rob Handfield, profesor de management al lanțului de aprovizionare la Universitatea de Stat din Carolina de Nord.

Un alt pas important a fost schimbarea modului în care GE Appliances își măsoară stocurile. În trecut, compania urmărea „Săptămânile pe stoc”, ceea ce măsura produsele finite în raport cu vânzările săptămânale. Acum, urmărește livrarea la timp și completă a comenzilor clienților. Această măsură prioritizează comenzile existente, astfel încât compania să nu producă produse care nu sunt solicitate.

Pentru a permite această schimbare, GE Appliances a instalat instrumente digitale care permit fabricilor să vizualizeze comenzile clienților viitoare. Fabricile pot apoi să gestioneze planurile de producție astfel încât comenzile să fie finalizate la timp, dar nu prea devreme. Stocarea pe termen lung a echipamentelor voluminoase și fragile într-un depozit ocupă spațiu, crește costurile de stocare și sporește riscul de daune.

„Astăzi știu că produc o unitate pentru că am o comandă”, a spus Brey. „În trecut, nu aveam idee pentru cine le produc. Produceam o cantitate mare pentru a avea o anumită cantitate în rețeaua noastră.”

Prin aceste măsuri, GE Appliances și-a îmbunătățit rata de rotație a stocurilor cu aproximativ 50% de la începutul pandemiei. Având mărfurile potrivite la locul potrivit și la momentul potrivit, compania și-a putut crește cota de piață.

Produsele sunt stocate în centre de distribuție din SUA până când comanda este gata de expediere, pentru a evita stocarea în zone fără cerere. GE Appliances prevede, de asemenea, probabilitatea ca clienții să fie dispuși să primească articolele la momentul prognozat.

Einzelhändler wie Home Depot und Lowe’s benötigen ihre Bestellungen in der Regel pünktlich, während Immobilienentwickler häufig mit Materialengpässen und Verzögerungen zu kämpfen haben. Diese Einblicke helfen den Fabriken und Vertriebszentren von GE Appliances, die Produktions- und Versandpläne effizient zu verwalten.

Retaileri precum Home Depot și Lowe's necesită, de obicei, ca comenzile lor să fie livrate la timp, în timp ce dezvoltatorii imobiliari se confruntă frecvent cu lipsuri de materiale și întârzieri. Aceste perspective ajută fabricile și centrele de distribuție de la GE Appliances să gestioneze eficient planurile de producție și expediere.

„Aș dori să produc produsul cât mai aproape de momentul în care clientul dorește să îl aibă”, a spus Brey.