Apărătorii consumatorilor au acuzat compania-mamă Meta, a Facebook, de încălcări ale protecției datelor și din acest motiv au depus o plângere la Curtea de Apel din Köln. În cursul anului trecut, numeroase utilizatoare de Facebook și Instagram au trebuit să decidă dacă vor să folosească serviciile cu reclame personalizate sau dacă preferă să plătească pentru a nu avea reclame. Centrul pentru Protecția Consumatorilor NRW a declarat că aceasta este ilegală. "Nu se poate ca mari companii precum Meta să nu respecte regulile în vigoare", a subliniat Wolfgang Schuldzinski, directorul executiv al VZ-NRW.

O purtătoare de cuvânt a Meta a respins acuzațiile și a susținut că s-a conformăt legislației în vigoare. Abonamentele au fost concepute pentru a oferi oamenilor controlul asupra datelor lor și utilizarea acestora pentru publicitate personalizată. O decizie a Curții de Justiție a Uniunii Europene confirmă că modelele de abonamente fără publicitate sunt un pas legal pentru a obține consimțământul pentru publicitatea personalizată.

Apărătorii consumatorilor consideră însă că opțiunea "Plătește sau Consimte" nu reprezintă o alegere voluntară. Ei argumentează că Meta ar fi conceput opțiunile în mod intenționat astfel încât utilizatorii să fie practic forțați să accepte utilizarea gratuită. Acest lucru i-a permis Meta să realizeze un tracking extensiv al utilizatorilor pentru reclame personalizate. În plus, centrul pentru consumatori critică faptul că abonamentul fără publicitate nu clarifică suficient că datele vor continua să fie colectate. Schuldzinski explică: "Utilizatorii care nu sunt conștienți de acest fapt se pot simți în siguranță după achiziționarea abonamentului, crezând în mod eronat că comportamentul lor de utilizare nu este înregistrat."

Organizația pentru protecția datelor noyb, a cărei denumire provine din expresia engleză "none of your business", a depus o plângere în luna noiembrie la autoritatea austriacă pentru protecția datelor. De asemenea, Centrul pentru Protecția Consumatorilor NRW a introdus o acțiune separată împotriva Meta, legată de un buton de comandă etichetat greșit. În acest caz, Centrul pentru Protecția Consumatorilor a obținut o victorie provizorie în fața Curții de Apel de la Düsseldorf în cadrul protecției juridice temporare.

Acțiunea Meta, care este listată la NASDAQ, a pierdut temporar 1,63 la sută și a fost cotată la 468,46 dolari americani.