Lufthansa va trebui să ramburseze pasagerilor din SUA costurile zborurilor în valoare totală de 775 de milioane de dolari. Aceste rambursări se referă la zborurile care au fost anulate sau modificate semnificativ din cauza pandemiei de COVID-19. Acest lucru a fost anunțat de Departamentul de Transport al SUA luni și, în plus, Lufthansa a fost sancționată cu o amendă de 1,1 milioane de dolari din cauza întârzierilor extreme în rambursarea costurilor zborurilor.

Pe lângă Lufthansa, și compania aeriană olandeză KLM a fost amendată cu 1,1 milioane de dolari. KLM trebuie să ramburseze 113,3 milioane de dolari pentru costurile zborurilor. South African Airways datorează pasagerilor 15,2 milioane de dolari și trebuie să plătească o amendă de 300.000 de dolari, așa cum a anunțat Ministerul.

Ministrul Transporturilor din SUA, Pete Buttigieg, a subliniat importanța tratării corecte a pasagerilor: „Dacă un zbor este anulat sau semnificativ modificat, nu ar trebui să fie nevoie să te lupți cu compania aeriană pentru a-ți recupera banii - și tragem la răspundere companiile aeriene atunci când nu acordă pasagerilor rambursările care li se cuvin.”

Această măsură a Departamentului de Transport al SUA subliniază angajamentul de a asigura respectarea drepturilor pasagerilor și disponibilitatea de a trage la răspundere companiile aeriene pentru eventualele omisiuni.