Amazon a anunțat că nu va mai folosi tehnologia inovatoare "Just Walk Out" în magazinele sale alimentare Amazon Fresh din SUA. În schimb, clienții sunt îndemnați să utilizeze tehnologia Dash Cart, deja implementată în unele filiale Fresh, care permite scanarea produselor direct cu căruciorul în timpul cumpărăturilor, fără a fi necesară interacțiunea cu casa de marcat.
Această decizie survine în urma evaluărilor din comerțul cu amănuntul privind cea mai bună metodă de procesare a plăților în magazine. În timp ce unii comercianți au introdus diferite tipuri de case de marcat self-service, care nu au fost întotdeauna populare în rândul clienților, alții se întorc de la această practică după ani de zile.
Luna trecută, lanțul de magazine Five Below a anunțat că va limita casele de marcat self-service pentru a preveni furtul.
Tehnologia "Just Walk Out", bazată pe camere de supraveghere și senzori pe rafturi, care îi taxează automat pe clienți prin intermediul unei aplicații de smartphone atunci când părăsesc magazinul, a reprezentat o inovație semnificativă la momentul lansării sale acum câțiva ani. În prezent, există 44 de magazine Amazon Fresh în SUA, dintre care 27 folosesc această tehnologie.
Decizia de a elimina tehnologia a fost raportată inițial de The Information, dar aceasta va fi folosită în continuare în locațiile similare magazinelor de conveniență Amazon Go, precum și în magazinele mai mici Amazon Fresh din Regatul Unit și la câțiva furnizori terți.
Amazon plănuiește de asemenea instalarea caselor de marcat cu autoservire și intenționează să continue să ofere case de marcat cu operator. Pe lângă propriile sale locații fizice, gigantul comerțului electronic deține și lanțul de supermarketuri Whole Foods Market, pe care l-a achiziționat în 2017 pentru mai mult de 13 miliarde de dolari.
