Platforma de evaluare, care generează cea mai mare parte a veniturilor sale din publicitate, plănuiește să investească anul acesta 40 de milioane de dolari în extinderea afacerii sale cu companii locale de servicii, cum ar fi instalatori, electricieni și firme de mutări. Acest lucru se întâmplă pe fondul unei creșteri puternice în ultimii doi ani. Această ofensivă de investiții vine într-un moment în care afacerea Yelp cu restaurante este în declin, deoarece industria se confruntă cu costuri în creștere pentru alimente și forță de muncă, iar publicitatea lor se mută tot mai mult pe platforme precum aplicațiile de livrare.

Yelp se așteaptă ca creșterea veniturilor în sectorul serviciilor, care deja reprezintă aproximativ 60% din venitul total, să fie semnificativ mai mare în următorii ani decât în sectorul restaurantelor, a declarat David Schwarzbach, Chief Financial Officer al Yelp.

Slăbiciunea în afacerea cu restaurante provine de la consumatorii care, conform lui Schwarzbach la o conferință recentă, sunt mai precauți cu vizitele la restaurante, deoarece datoriile lor cresc. „Se pare că consumatorii sunt sub presiune, iar companiile se confruntă și ele cu presiunea marjelor”, a adăugat CFO-ul.

Despre schimbările în comportamentul consumatorilor legate de vizitele la restaurante observate de Yelp începând de la sfârșitul lunii decembrie. Cererea în sectorul serviciilor a rămas în mare parte stabilă, a adăugat Schwarzbach. „Pe măsură ce oamenii stau mai mult în casele lor, par să realizeze mai multe proiecte.”

Investitorii sunt sceptici față de plan, spun analiștii, deoarece randamentele investițiilor sunt neclare și o recuperare în sectorul restaurantelor pare a fi departe. Acțiunea Yelp a scăzut cu aproximativ 22 la sută în acest an, după ce, în ultimul trimestru, compania a înregistrat venituri mai mari, dar totuși dezamăgitoare, deși a revenit pe profit.

„Investitorii nu au înțeles încă pe deplin natura acestor investiții”, a declarat Jason Kreyer, analist la Craig-Hallum Capital Group. „Există incertitudini cu privire la faptul dacă acest buget va funcționa și va accelera creșterea veniturilor.”

Yelp consideră investiția în reclame plătite în domeniul serviciilor ca o oportunitate de a crește valoarea agenților de publicitate, de a stimula cheltuielile de publicitate și de a spori veniturile Yelp în timp.

„Primele rezultate pe care le-am văzut în primul trimestru ne-au dat încrederea să ne sporim investițiile în achiziționarea de proiecte de servicii plătite pentru a crea conexiuni de înaltă calitate între consumatori și profesioniștii din domeniul serviciilor”, a declarat un purtător de cuvânt al Yelp.

Investiția Yelp include cheltuieli pentru anunțuri de căutare plătite pe site-uri web precum Google, pentru a direcționa traficul către site-ul Yelp pentru furnizorii de servicii. Acest lucru contribuie la creșterea numărului de vizitatori pe înregistrările și recenziile Yelp, oferind un stimulent suplimentar pentru agenții de publicitate să își consolideze prezența pe site-ul Yelp.

Creșterea în sectorul serviciilor a câștigat importanță, deoarece veniturile Yelp din restaurante, comercianți cu amănuntul și alte afaceri stagnează. După o creștere de două cifre în cea mai mare parte a anului trecut, creșterea acestui segment a scăzut la 7% în al patrulea trimestru și a crescut doar cu 1% în primul trimestru. În schimb, sectorul serviciilor a înregistrat o creștere de 11%.

„Investiția în servicii este pasul potrivit pentru Yelp”, a spus Kreyer. Este o piață mai puțin competitivă decât cea a restaurantelor, unde Google Reviews și altele concurează pentru fondurile de publicitate. Yelp și-a triplat veniturile din publicitate în ultimii zece ani și a obținut aproximativ 1,3 miliarde de dolari în 2023, dar este încă mult sub cei 237,9 miliarde de dolari pe care Google îi câștigă din publicitate.

Piața serviciilor rămâne robustă și ar putea deveni și mai robustă în trimestrele următoare, dacă investițiile vor avea succes", a spus Kreyer.

Here's the translated heading in Romanian:

"Raymond James analistul Josh Beck este de acord că investițiile Yelp în servicii sunt sensibile, chiar dacă afacerea cu restaurante și comercianți cu amănuntul este în prezent în declin. „Progresele pe care le-au făcut în domeniul serviciilor pentru acasă sunt punctul luminos”, a spus el.

O întrebare crucială este când vor da rezultatele investițiile.