Consumerization (Verbraucherorientierung) beschreibt den Trend, bei dem Technologien, Produkte und Dienstleistungen, die ursprünglich für den Einsatz in Unternehmen entwickelt wurden, zunehmend von Verbrauchern genutzt werden.

Dieser Trend hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen und Zeitspannen über Genres, von technischen Geräten bis hin zu Unternehmenssoftware. Die Verbraucherisierung wurde hauptsächlich durch den schnellen Fortschritt in der Informationstechnologie ermöglicht. Die Entwicklung günstigerer und leistungsfähigerer Geräte wie Smartphones und Tablets hat dazu beigetragen, dass Verbraucher die gleiche Technologie nutzen können, die zuvor nur in Unternehmen verfügbar war. Darüber hinaus haben sich Technologien wie Cloud Computing, künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge in den Alltag der Verbraucher integriert, was eine umfassende Integration zwischen den geschäftlichen und persönlichen Sphären ermöglicht. Für Unternehmen bedeutet die Verbraucherisierung, dass sie ihre Produkte und Dienstleistungen an die Bedürfnisse und Vorlieben der Verbraucher anpassen müssen. Produkte und Dienstleistungen müssen intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet sein, um den hohen Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden, die durch ihre Nutzung von Verbraucherprodukten geformt wurden. Unternehmen müssen auch darauf achten, dass ihre Technologien nahtlos mit den persönlichen Geräten und Plattformen der Verbraucher integriert werden können. Die Verbraucherisierung hat auch zu einem demokratisierenden Effekt auf Märkte geführt. Kleinere Unternehmen und Start-ups können nun kostengünstigere Technologien nutzen, um mit den größeren Wettbewerbern zu konkurrieren, was zu einer zunehmenden Fragmentierung der Märkte führt. Unternehmen müssen daher agiler sein und sich schnell an die sich verändernden Bedürfnisse und Präferenzen der Verbraucher anpassen. Insgesamt ist die Verbraucherisierung ein wichtiger Trend in den Kapitalmärkten. Unternehmen, die diese Entwicklung ignorieren, könnten an Wettbewerbsfähigkeit verlieren, während diejenigen, die sich auf die Verbraucherorientierung konzentrieren, die Chance haben, von neuen Marktmöglichkeiten zu profitieren.