קוסטקו משפרת את חוויית הקניות בטלוויזיה

קוסטקו, הידועה בנאמנות הלקוחות שלה, ממשיכה להתמקד בחדשנות כדי להציע ערך מוסף לחבריה. ענקית הסיטונאות הודיעה לאחרונה במהלך שיחת ועידה על רווח על שינוי משמעותי בזמינות של מבחר הטלוויזיות שלה. חידוש זה עשוי להפוך את רכישת הטלוויזיה בקוסטקו למושכת עוד יותר. אחד הסיבות לרכישת טלוויזיה בקוסטקו הוא המחירים הפוטנציאליים הנמוכים יותר בהשוואה לקמעונאים אחרים. בנוסף, חברות מנהלים מאפשרת החזר כספי של 2% על רכישות טלוויזיות, מה שניתן להגדיל עוד יותר באמצעות כרטיס אשראי מתאים. נוסף על יתרונות פיננסיים, קוסטקו מציעה גם תמיכה טכנית חינם ואחריות לשנתיים על רכישת מוצרי אלקטרוניקה, כולל טלוויזיות. בנוסף, קיימת האפשרות של משלוח לחדר על פי בחירתכם, מה שמקל על הובלת טלוויזיה גדולה. מבחר הטלוויזיות זמין בחנויות המחסנים, אולם באינטרנט יכול המבחר להיות אפילו נרחב יותר. החיסרון של הזמנה מקוונת הוא זמן ההמתנה האפשרי למשלוח. קוסטקו מציעה כעת את האפשרות לרכוש טלוויזיות באינטרנט ולהגיע לאסוף אותן בחנות באותו יום, מה שמבטל את זמן ההמתנה הזה. סמנכ"ל הכספים גארי מילרצ'יפ הסביר כי תכנית זו הוצגה בהצלחה בארה"ב. למרבה הצער, נראה כי אפשרות נוחה זו לא חלה על כל רכישות קוסטקו, מכיוון שהיא מתאימה בעיקר למוצרים יוקרתיים כמו טלוויזיות ומחשבים ניידים. עם זאת, ללקוחות ניתנת האפשרות להזמין מוצרים איכותיים אחרים כמו טאבלטים, שעונים, טלפונים ותכשיטים באינטרנט ולאסוף אותם מהחנות. אפשרויות חדשות אלה מספקות גמישות בקניות. למרות הנוחות של איסוף בחנות, משלוח לטלוויזיות גדולות עשוי להיות מועיל יותר ברכבים קטנים יותר, כדי למנוע נזקי תחבורה ולהפחית את המאמץ.