La panne informatique de vendredi, causée par une mise à jour logicielle défectueuse de CrowdStrike, a affecté des entreprises et des particuliers dans le monde entier. Cet incident est un autre exemple de la manière dont un changement technique apparemment minime peut avoir des conséquences considérables.

Des entreprises luttent actuellement contre des problèmes avec des PC, des serveurs et d'autres équipements informatiques utilisant Microsoft Windows. Les utilisateurs concernés voient l'infâme "écran bleu de la mort", indiquant que Windows n'a pas pu se charger.

Microsoft a attribué la cause du problème à une mise à jour logicielle défectueuse de CrowdStrike. Le logiciel Falcon de CrowdStrike, conçu pour la défense contre les cyberattaques, a provoqué la panne. Selon George Kurtz, PDG de CrowdStrike, un "défaut dans une seule mise à jour de contenu pour Windows" était responsable. Les appareils avec macOS et le système d'exploitation open-source Linux n'étaient pas affectés.

Il ne s'agit pas d'un incident de sécurité ou d'une cyberattaque", a souligné Kurtz. "Le problème a été identifié, isolé et une solution a été fournie.

CrowdStrike est l'un des plus grands fournisseurs de logiciels de sécurité des terminaux, protégeant les connexions entre les réseaux informatiques et les appareils distants. Les appareils concernés incluent les ordinateurs portables, les téléphones, les serveurs ainsi que les terminaux de point de vente et les distributeurs automatiques de billets utilisant Windows.

La panne informatique a touché des compagnies aériennes, des banques, des diffuseurs et des prestataires de services de santé des États-Unis à l'Europe, en passant par l'Australie, le Japon et l'Inde.

Voici la traduction en français du titre demandé :

"« La panne informatique mondiale de ce matin est sans précédent par l'ampleur et l'étendue des systèmes affectés », a déclaré Harjinder Lallie, expert en cybersécurité à l'université de Warwick.

Ian Batten, maître de conférences en informatique à l'université de Birmingham, a expliqué que les logiciels de sécurité et d'analyse de virus comme ceux de CrowdStrike nécessitent des "autorisations profondes et étendues" dans le système. Cela signifie qu'en cas de problème, le système "se fige" pour se protéger.

Auch Kunden von Microsofts Azure-Cloud-Computing-Plattform, die größtenteils auf Windows läuft, meldeten Probleme. Der Vorfall wurde durch einen vorherigen, nicht verwandten Azure-Ausfall in den USA am Donnerstagabend zusätzlich verkompliziert.

Und hier ist die Übersetzung ins Französische:

**"Les clients de la plateforme cloud-computing Azure de Microsoft, qui fonctionne principalement sous Windows, ont également signalé des problèmes. L'incident a été encore compliqué par une panne précédente de Azure, non liée, aux États-Unis jeudi soir."**

Microsoft a déclaré vendredi que le problème précédent avait été résolu et que des services comme Office Online et Teams étaient à nouveau disponibles. Néanmoins, la page de statut d'Azure affichait encore des problèmes liés à la mise à jour Falcon.

CrowdStrike, fondée en 2011 et basée à Austin, Texas, est un leader dans les solutions de sécurité en cloud et protège les infrastructures critiques de certaines des plus grandes entreprises mondiales.

Laut Gartner ist CrowdStrike der zweitgrößte Anbieter im globalen Markt für Unternehmens-Endpoint-Sicherheit, nur hinter Microsoft. Die Software von CrowdStrike ist aufgrund ihrer technischen Exzellenz weit verbreitet.

Selon Gartner, CrowdStrike est le deuxième plus grand fournisseur sur le marché mondial de la sécurité des terminaux d'entreprise, juste derrière Microsoft. Le logiciel de CrowdStrike est largement utilisé en raison de son excellence technique.

Les actions de CrowdStrike, qui ont ouvert vendredi matin à New York à environ 15 % de moins, ont plus que doublé l'année dernière, portant ainsi la capitalisation boursière de l'entreprise à 83,5 milliards de dollars.

Combien de temps faudra-t-il pour résoudre les problèmes ?

Bien que CrowdStrike ait déclaré qu'une "solution a été fournie", il n'est pas clair combien de temps il faudra pour la déployer auprès du grand nombre de clients et de leurs appareils concernés. Kurtz a indiqué que de nombreux clients redémarrent leurs systèmes et sont à nouveau opérationnels, mais cela pourrait néanmoins prendre "quelque temps" avant que tous les systèmes ne soient rétablis.

Microsoft conseille aux techniciens qu'"jusqu'à 15" redémarrages peuvent être nécessaires pour résoudre les problèmes des services Azure.

Les problèmes pourraient prendre "des jours voire des semaines" pour être complètement résolus, a déclaré Vasileios Karagiannopoulos, un chercheur en cybersécurité à l'Université de Portsmouth. Kevin Beaumont, également chercheur en cybersécurité, a expliqué sur les réseaux sociaux que la restauration pour les clients de CrowdStrike serait un processus "incroyablement douloureux".