Le géant suédois du meuble Ikea élargit son modèle économique et défie les leaders établis du marché de seconde main comme eBay, Craigslist et Gumtree avec une nouvelle plateforme peer-to-peer. Le nouveau marché "Ikea Preowned" permet aux clients de vendre et d'acheter directement des meubles d'occasion. La phase de test se déroulera jusqu'à la fin de l'année à Madrid et Oslo avant un déploiement mondial, selon Jesper Brodin, PDG d’Ingka, le principal exploitant des magasins Ikea.

«Cela faisait longtemps que nous rêvions d'accomplir cela», a déclaré Brodin au Financial Times. «Ikea est aujourd'hui dans une position où nous pouvons faire des choses plus avancées et plus cool. La confiance en notre progression numérique est énorme.»

Le nouveau marché fait partie d'une transformation globale qu'Ikea a subie ces dernières années. L'entreprise, autrefois réputée pour ses grands magasins à l'extérieur des centres-villes, s'est progressivement transformée en un marchand numérique offrant des ventes en ligne, des magasins en ville et des services tels que le montage de meubles.

Jusqu'à présent, Ikea avait un programme plus réduit où les meubles d'occasion des clients étaient rachetés et revendus en magasin. Cependant, la nouvelle plateforme va plus loin en encourageant le commerce direct entre clients. Brodin estime qu'Ikea a même une plus grande part de marché dans le marché de l'occasion que dans la vente de meubles neufs.

Les clients peuvent afficher leurs produits sur la plateforme, télécharger leurs propres images et fixer un prix de vente. De plus, Ikea propose ses propres images et dimensions de produits générées par l'intelligence artificielle. L'acheteur récupère les meubles directement chez le vendeur, qui a le choix de recevoir soit de l'argent soit un bon d'achat Ikea avec un bonus de 15 %.

Il y a très souvent un monopole ou un oligopole chez les plateformes", a déclaré Brodin en référence à des services comme eBay ou Gumtree au Royaume-Uni et Finn en Norvège. Par exemple, rien qu'à Oslo, environ 8 700 produits Ikea sont répertoriés sur Finn. Parmi les premières offres sur Ikea Preowned, on trouve des articles plus grands comme des canapés jusqu'à 600 euros et des armoires à 450 euros ainsi que des objets plus petits comme des porte-papier toilette à 4 euros.

Les annonces sont gratuites, mais Ikea envisage de facturer à l'avenir des « frais symboliques ». « Nous allons revoir toute l'offre, y compris sa rentabilité. Si de nombreuses personnes utilisent l'offre pour obtenir une remise chez Ikea, c'est une bonne occasion de renouer le contact avec nos clients. Je suis très curieux de voir le résultat. Cela a du sens d'un point de vue commercial », a ajouté Brodin.

Ikea hatte zuvor getestet, neue Möbel über Drittplattformen wie Alibabas Tmall in China zu verkaufen. Der Preowned-Marktplatz ist jedoch der erste Vorstoß des Unternehmens in den Secondhand-Markt und passt zu Ikeas Ziel, bis 2030 „zirkulär und klimafreundlich“ zu werden.

Ikea avait déjà testé la vente de nouveaux meubles sur des plateformes tierces comme Tmall d'Alibaba en Chine. Cependant, le marché des produits d'occasion est la première incursion de l'entreprise dans le marché de la seconde main et s'aligne avec l'objectif d'Ikea de devenir « circulaire et respectueux du climat » d'ici 2030.

La plus grande chaîne de distribution mondiale prévoyait initialement d’offrir le shopping en ligne dans le monde entier en trois ans. La pandémie de Covid-19 a cependant accéléré ce processus à seulement six semaines. «C’était une question de survie pour nous», a expliqué Brodin. «Nous étions fermés à 100%. La transformation numérique nous a sauvés.»

Ikea plant nun, eine Plattform zu entwickeln, die „die Anlaufstelle für Einrichtungsgegenstände“ wird, wobei der Marktplatz „einer der wichtigsten Bestandteile“ sein soll. Weitere Bestandteile könnten Dienstleistungen, Finanzierungen und Wohnungsplanung umfassen, fügte Brodin hinzu.

French Translation:
Ikea envisage maintenant de développer une plateforme qui deviendra « le point de référence pour les articles de décoration », avec le marché comme « l'un des composants les plus importants ». D'autres composants pourraient inclure des services, des financements et la planification de logements, a ajouté Brodin.