L'autorité britannique de la concurrence et de la surveillance des marchés, la Competition and Markets Authority (CMA), a annoncé son intention d'examiner de plus près les allégations de durabilité du géant des biens de consommation Unilever. Cette annonce fait partie d'une vaste enquête contre le greenwashing. Selon la CMA, certains produits du fabricant de marques populaires comme le savon Dove et la crème glacée Ben & Jerry's pourraient ne pas être aussi écologiques que ce que suggèrent les déclarations de l'entreprise.
L'autorité dirigée par la directrice de la CMA, Sarah Cardell, mène cette enquête pour s'assurer que les clients ne sont pas trompés par des allégations trompeuses. Elle a déclaré : "Nous examinerons de près ces allégations pour voir si elles sont vraies". Unilever a rapidement rejeté les accusations et a souligné que ses déclarations ne sont en aucun cas trompeuses. Un porte-parole de l'entreprise a déclaré : "Nous sommes surpris et déçus par l'annonce de la CMA". Unilever a réaffirmé sa volonté de coopérer avec l'autorité et de clarifier les questions en suspens.
Cette décision de la CMA fait partie d'une enquête plus large menée par les autorités britanniques, américaines et européennes pour lutter contre les allégations potentiellement fausses de durabilité des entreprises. La semaine dernière, l'autorité de régulation britannique de la publicité a interdit la publicité de la Lufthansa sur le "vol durable". Air France et Etihad ont également été priées de cesser de faire des déclarations trompeuses sur leur engagement en faveur de l'environnement et de la durabilité.
Jusqu'à présent, aucune enquête officielle n'a été ouverte à l'encontre d'autres entreprises, mais la CMA se réserve le droit de mener d'autres investigations si nécessaire. Ces mesures visent à garantir que les entreprises n'utilisent pas leurs efforts écologiques comme simple stratégie marketing et ne trompent pas les consommateurs. Selon la directrice de la CMA, Mme Cardell, il est primordial que les clients puissent prendre des décisions éclairées et connaître la vérité sur les revendications de durabilité des produits.
La CMA poursuivra cette enquête contre Unilever au cours des prochains mois et prendra éventuellement des mesures supplémentaires pour s'assurer que les entreprises prennent au sérieux leur responsabilité envers l'environnement et fournissent des informations honnêtes et transparentes sur leurs produits.
