Den onlineforhandler Ikea starter efter en vellykket start på efterårs- og vintersæsonen 2024 en aggressiv prisnedsættelse for at reducere møbelomkostningerne igen. Sidste år investerede virksomheden mere end 2 milliarder euro for at sænke priserne på sine mest populære produkter med gennemsnitligt omkring 10 %. Denne foranstaltning førte til det første omsætningsfald siden 2020, selvom Ikea solgte flere varer.

Vi har fokuseret fuldt ud på overkommelighed i år," forklarede Jesper Brodin, CEO for moderselskabet Ingka, til Financial Times. "For os fejrer vi ikke, når priserne stiger, men når vi kan sænke dem for at nå flere mennesker." På trods af prisnedsættelserne faldt Ikeas omsætning med 5,3 % til 45 milliarder euro i året frem til slutningen af august. Faldet sker på trods af en stigning i bruttohandelsvolumen (GMV) på tre til fem procent til mellem 15,1 og 15,4 milliarder euro og en vækst i omsætningen på to til fem procent til mellem 10,3 og 10,7 milliarder euro for 2024.

Faldet i omsætningen skyldes de øgede omkostninger til transport og råvarer under coronapandemien, hvilket dengang fik Ikea til at hæve priserne. Nu reagerer virksomheden på den faldende efterspørgsel og trenden mod mere hjemmearbejde og hybridarbejde ved at reducere andelen af kontorfinansieringer i kreditporteføljen fra over 50 til under 40 %. I stedet investeres der mere i finansiering af datacentre, hoteller og boliganlæg for seniorer, der anses for at være mere rentable og have større vækstpotentiale.

Ud over prisstrategierne planlægger Ikea at udvide sit europæiske logistiknetværk yderligere.

Et andet fokus ligger på at styrke kundeloyaliteten gennem inspirerende indkøbsoplevelser. Ved at øge brugen af kunstig intelligens (KI) og visuelt indhold øger Ikea interaktionsraten og reducerer returneringer, hvilket sænker omkostningerne og forbedrer rentabiliteten. "Vi anvender KI til at automatisere processer og levere de ønskede oplysninger hurtigere til vores kunder," udtaler Brodin.

Trods det faldende omsætning reagerede Ikeas aktier positiv på meddelelserne. På handelsplatformen Tradegate steg aktien oprindeligt med fire procent i forhold til Xetra-afslutningskursen efter offentliggørelsen af de nye finansielle mål og sluttede til sidst med en stigning på cirka 1,68 % til 27,20 euro, det højeste niveau siden 2001.