Costco optimalizuje zážitok z nakupovania televízorov.

Costco, známy svojou lojálnou zákazníckou základňou, naďalej vsádza na inováciu, aby svojim členom poskytol dodatočnú hodnotu. Tento veľkoobchodný gigant nedávno pri príležitosti výnosovej konferencie oznámil významnú zmenu v dostupnosti svojej ponuky televízorov. Táto novinka by mohla urobiť nákup televízora v Costcu ešte atraktívnejším. Jedným z dôvodov na kúpu televízorov v Costcu sú potenciálne nižšie ceny v porovnaní s inými predajcami. Okrem toho, výkonné členstvo umožňuje 2% cashback na nákupy televízorov, čo môže byť ďalej zvýšené pomocou správnej kreditnej karty. Okrem finančných výhod ponúka Costco aj bezplatnú technickú podporu a dvojročnú záruku na nákupy elektroniky, vrátane televízorov. Pridáva sa aj možnosť doručenia do izby podľa vášho výberu, čo uľahčuje prepravu veľkého televízora. Výber televízorov je dostupný v skladových predajniach, no online ponuka môže byť ešte rozsiahlejšia. Nevýhodou online objednávky je však možná čakacia doba na doručenie. Costco teraz ponúka možnosť kúpy televízorov online s vyzdvihnutím v predajni v ten istý deň, čo eliminuje túto čakaciu dobu. Finančný riaditeľ Gary Millerchip vysvetlil, že tento program bol úspešne implementovaný v USA. Bohužiaľ sa zdá, že táto pohodlná možnosť nie je použiteľná na všetky nákupy v Costcu, keďže sa hodí hlavne na drahé položky ako televízory a laptopy. Napriek tomu majú zákazníci možnosť objednať si iné kvalitné produkty, ako sú tablety, hodinky, mobily a šperky online a vyzdvihnúť ich na mieste. Tieto nové možnosti ponúkajú flexibilné nákupné možnosti. Napriek pohodliu vyzdvihnutia v predajni by doručenie väčších televízorov v menších autách mohlo zostať rozumnejšou voľbou, aby sa predišlo poškodeniu pri preprave a znížilo úsilie.