Un update eșuat al CrowdStrike a dus la întreruperi masive în IT pentru numeroase companii și instituții care acum vor să ia măsuri legale împotriva furnizorului de securitate cibernetică. Spitalului Universitar Schleswig-Holstein (UKSH) i-au fost afectate în mod special sistemele IT care au perturbat masiv activitatea spitalului. Pacienții nu au putut fi nici internați, nici externați, panourile de informare și indicatoarele s-au defectat și aproximativ 70 de operații au trebuit să fie anulate pe campusul din Kiel. Președintele consiliului de administrație al UKSH, Jens Scholz, a declarat pentru Golem.de: „A trebuit să anulăm mai multe operații decât am anticipat.” În plus, secțiile de urgență nu au putut funcționa timp de câteva ore, ceea ce a făcut ca pacienții de urgență să fie tratați în spitalele din apropiere. Conducerea spitalului intenționează acum să ceară despăgubiri pentru a compensa pierderile financiare și daunele nepatrimoniale.

Și Aeroportul Zurich a fost afectat de actualizarea greșită, ceea ce a dus la întârzieri și anulări de zboruri pe 19 iulie. În special a fost afectată securitatea aeriană elvețiană Skyguide, care, conform lui Matthias Stürmer, profesor de digitalizare la Universitatea de Științe Aplicate din Berna, era nepregătită pentru astfel de incidente. Cu toate acestea, Stürmer este sceptic în privința unei plângeri din partea Skyguide, deoarece CrowdStrike specifică în condițiile generale de afaceri că software-ul nu trebuie utilizat pentru aplicații critice, cum ar fi securitatea aeriană. Skyguide a trebuit să accepte aceste condiții pentru a utiliza software-ul, ceea ce le slăbește poziția juridică.

Pana IT la CrowdStrike a avut efecte de amploare și evidențiază riscurile care pot fi asociate cu utilizarea software-ului de securitate cibernetică. Companiile și instituțiile se confruntă acum cu provocarea de a solicita despăgubiri pentru daunele produse și de a-și reconsidera strategiile de securitate IT.